任务分析理论创新与实践——企业培训内容开发指南

我从2006年进入教育技术学研究领域，至今已经15年。15年来，我完成了从学生到教师的转变，但教育技术学的核心课程“教学设计”一直陪伴着我。相信很多教育技术学专业的学生、从事教学设计和课程开发的实践人员都对“教学设计”非常熟悉，也一定知晓学习需求分析、学习者分析、学习内容分析、教学目标的撰写、教学策略的设计、教学评价等各个环节。然而，随着对该领域的学习与了解，我慢慢发现，作为教学设计的重要环节，任务分析非常重要但却有许多尚未解决的问题。
就重要性来说，教学设计中的任务分析处于教学总目标和具体教学目标之间，具有承上启下的作用。即任务分析需要在已经通过学习需求分析确定了教学总目标的前提下，进一步获得学习者需要学习的知识、技能和态度等内容，为具体教学目标的撰写打下基础。在具体的企业培训情境中，任务分析是建立工作岗位与培训内容关联的重要手段，在实践中运用广泛，乔纳森称之为教学设计中重要的阶段。
然而，当前教育技术领域的任务分析研究更关注学校领域而对企业培训的关注较少。这使得面向企业培训的任务分析存在种种问题，经常是“执行差甚至被直接忽略的教学设计环节”，具体问题包括：任务分析的两个环节（文中的工作任务分析与学习任务分析）常常厚此薄彼且关联性弱；更重视学习结果分类而忽视企业知识分类；任务分析方法与任务类型难以完全匹配；组织经验萃取或隐性知识显性化面临众多挑战；任务分析过程过度依赖专家，缺少规范的操作流程和支持工具等。如何解决这些问题以更好地帮助实践者开展任务分析工作，是摆在研究者面前的重要命题。在此背景下，我选择了以“面向企业培训内容开发的任务分析”为主题开展博士论文研究。
博士论文研究从2013年开始。由于该研究的研究问题与实践问题密切相关，而且具有明显的“设计与开发”倾向，因此我采用了基于设计的研究范式。该研究包括三个子研究：研究一确认实践问题的真实性，并细化研究问题，为实践问题的解决打下基础；研究二为实践问题提供解决方案，即从实践问题出发，结合相关理论构建概念模型和操作模型，形成初步的问题解决方案；研究三通过三次迭代，试用评价和修改研究二设计出的问题解决方案。在我的导师刘美凤教授的指导下，2016年我完成了博士论文《教学设计视野下的任务分析研究——企业培训内容开发的视角》。这也是本书的雏形。
2016年博士毕业进入工作岗位后，我继续从事教育技术学相关的教学与研究工作。随着实践与研究经验的积累，我对“面向企业培训内容开发的任务分析”这一主题的理解更加深刻，于是开始动笔对原论文进行修改完善，于是就形成了今天这本著作。
本书虽然以博士研究论文为基础，但完全打破了研究论文的格局。一方面，本书完全去掉了博士论文中的研究设计部分，只保留了重要的研究结论；另一方面，本书丰富了实践应用层面的内容，如具体的流程、工具和案例等。相对于博士论文，本书可读性更强，也更加贴合实践。本书共分为六章。
章是任务分析导论。本章梳理了任务分析与企业培训的相关概念，从教学设计的角度认识了任务分析这一环节，分析了企业培训中任务分析的独特性，并界定了面向企业培训内容开发的任务分析的内涵。
第二章是企业培训内容开发方法概述。本章概述了直接从培训总目标获得培训内容、基于DACUM的培训内容开发和基于胜任力模型的培训内容开发三种企业培训内容开发方法。经过三种方法的对比分析，并结合理论与实践的梳理，本章指出了面向企业培训内容开发的任务分析的现实困境。
第三章和第四章是本书建构的面向企业培训内容开发的任务分析模型。第三章主要关注的是概念模型的建构，即从理论角度得出面向企业培训内容开发的任务分析模型各要素及其之间的关系。第四章建构了基于任务分析的企业培训内容开发操作模型，为面向企业培训内容开发的任务分析的概念模型走入实践提供“抓手”。该模型结合当前企业培训内容开发的发展趋势，主要通过规范化流程和支持工具两个维度来进行操作化，尝试建立起概念框架和实践之间的联系。这两章是针对任务分析存在的问题提出的问题解决方案，不仅有理论模型，也有可操作性框架，建立起了理论与实践的联结。
第五章是对基于任务分析的企业培训内容开发操作模型的进一步具体化。本章从目标任务确认、工作任务分析、培训任务确定和学习任务分析等环节一一展开，一方面进一步说明了操作模型各个环节的实施流程，另一方面也提供了支持性工具，使该模型更具操作性。本章的后，我们结合案例来展示该模型的具体使用步骤，并提出了如何通过任务分析保证企业培训内容开发的质量。
第六章是总结与展望。本章是对本书内容的总结与深化，凝练出了面向企业培训内容开发的任务分析的设计原则，也指出了未来努力的方向。
整体来说，本书具有以下特色：
，本书从教育技术学专业的角度来思考如何进行企业培训内容开发。在面向企业培训内容开发操作模型的设计上，本书有绩效技术理论、系统教学设计理论做指导，使企业培训内容开发超越了经验总结的范畴，试图做到有据可依，有理论指导，也更有说服力。
第二，本书聚焦明确的应用情境，即企业培训内容开发，有清晰的实践导向。从构建概念模型到构建操作流程，再到提供方法工具，本书尝试建立起企业培训内容开发理论与实践的桥梁。
第三，本书跳出了人力资源管理领域对“工作分析”汇总介绍的模式，只聚焦在“利用任务分析提升企业培训内容开发的质量”这一主题，使任务分析方法落到实处，而非泛泛而谈。
第四，本书是原创性的以“面向企业培训内容开发的任务分析”为主题的著作，书中的概念模型、操作模型、方法工具都有一定的新意。
简而言之，本书内容详尽，从理论到实践完整地展示了面向企业培训内容开发的任务分析流程与方法，并且提供了简单易上手的工具，是一本可以指导企业培训内容开发的系统著作。本书适合各大院校教育技术学、人力资源开发、人力资源管理等相关专业师生教学或学习使用，也可作为企业培训实践人员的参考书目。
本书的出版来之不易，非常感谢我的导师刘美凤教授，是她引领我一步步开展任务分析的研究，在博士论文的完成和本书的撰写中给了我许多宝贵的指导和建议。非常感谢我曾经拜访过的多位教学设计学者和企业培训实践者，他们深厚的理论知识、丰富的实践经验和独特的人格魅力让我受益良多。感谢我的学生们，正是在一年一年的教学中，我对任务分析的研究与思考越来越深入。特别要感谢上海交通大学出版社的提文静老师，她为本书的出版给予了很多帮助与支持。此外，本书在撰写的过程中，也参阅了国内外大量的著作和文献，也谨在此向有关作者表示深深的感谢。然而，由于作者水平有限，书中难免有一些不足之处，敬请读者批评指正。

董丽丽2021年7月于上海外国语大学

本书主要关注企业培训情境中的任务分析，即从企业培训内容开发的角度来明确任务分析的相关理论、流程与工具，进而为企业培训内容开发提供操作指南。本书共六章，包括任务分析导论、企业培训内容开发方法概述、基于任务分析的企业培训内容开发概念模型、基于任务分析的企业培训内容开发操作模型、基于任务分析的企业培训内容开发操作实务以及后的总结和展望。
本书理论与实践并重，且流程、工具、案例和理论深度结合，适合各大院校教育技术学、人力资源开发、人力资源管理等相关专业师生教学或学习使用，也可作为企业培训实践人员的参考书目。

董丽丽

博士，上海外国语大学国际教育学院教育技术系讲师,硕士生导师，美国佛罗里达州立大学访问学者，先后获得北京师范大学教育技术学学士、硕士和博士学位，主持或参加、省部级和其他横向研究项目十多项，发表学术论文约40篇，出版著作1本。

刘美凤

博士，北京师范大学教育学部教育技术学院教授，博士生导师。目前为全国教育学名词审定委员会委员,天津外国语大学兼职教授，曾任British Journal of Educational Technology(SSCI)杂志中国地区通讯主编，中国人工智能学会计算机教育专业委员会（全国CBE专业委员会）副理事长等。主持或参加各类研究项目70多项，发表学术论文140多篇，出版著作、教材、译著等十几部。

章任务分析导论(00)
节“任务分析”相关概念(00)
第二节教学设计中的任务分析(00)
第三节企业培训与任务分析(0)
第四节本书的结构与创新之处(0)

第二章企业培训内容开发方法概述(0)
节直接从培训总目标获得培训内容(0)
第二节基于任务分析的培训内容开发(0)
第三节基于胜任力模型的培训内容开发(0)
第四节企业培训内容开发的现实与困境(0)

第三章面向企业培训内容开发的任务分析概念模型(0)
节企业培训内容的再定义(0)
第二节工作任务分析的理论建构(0)
第三节学习任务分析的理论建构(0)
第四节概念模型的建构(0)

第四章基于任务分析的企业培训内容开发操作模型(0)
节企业培训内容开发的发展趋势(0)
第二节基于任务分析的企业培训内容开发思路()
第三节以规范化流程为导向的操作模型的构建()

第五章基于任务分析的企业培训内容开发操作实务()
节目标任务确认()
第二节工作任务分析()
第三节培训任务确定()
第四节学习任务分析()
第五节案例分析与质量控制()

第六章总结与展望()
节本书的主要贡献()
第二节面向企业培训内容开发的任务分析基本原则()
第三节面向企业培训内容开发的任务分析的未来发展()

参考文献()
索引()

本书主要关注企业培训情境中的任务分析，即从企业培训内容开发的角度来明确任务分析的相关理论、流程与工具，进而为企业培训内容开发提供操作指南。本书共六章，包括任务分析导论、企业培训内容开发方法概述、基于任务分析的企业培训内容开发概念模型、基于任务分析的企业培训内容开发操作模型、基于任务分析的企业培训内容开发操作实务以及后的总结和展望。
本书理论与实践并重，且流程、工具、案例和理论深度结合，适合各大院校教育技术学、人力资源开发、人力资源管理等相关专业师生教学或学习使用，也可作为企业培训实践人员的参考书目。

董丽丽

博士，上海外国语大学国际教育学院教育技术系讲师,硕士生导师，美国佛罗里达州立大学访问学者，先后获得北京师范大学教育技术学学士、硕士和博士学位，主持或参加、省部级和其他横向研究项目十多项，发表学术论文约40篇，出版著作1本。

刘美凤

博士，北京师范大学教育学部教育技术学院教授，博士生导师。目前为全国教育学名词审定委员会委员,天津外国语大学兼职教授，曾任British Journal of Educational Technology(SSCI)杂志中国地区通讯主编，中国人工智能学会计算机教育专业委员会（全国CBE专业委员会）副理事长等。主持或参加各类研究项目70多项，发表学术论文140多篇，出版著作、教材、译著等十几部。