礼仪基础教程
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作者王晶晶,李明佳
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113283636
出版时间2021-09
装帧平装
开本16开
定价36元
货号29318407
上书时间2024-11-23
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商品详情
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导语摘要
本教材的编写遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现实用性、系统性和时代性”的原则，紧密结合高等教育为适应企业对人才的需要和高校礼仪教学的实际，把教、学、做有机结合，使学生从外在形象与内在素质共同得到提升，成为适应社会发展需要的高素质人才。本书内容详实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。本书适合作为高职及中职院校礼仪教学用书，也可以为企业培训新入职员工、专职（岗）员工及晋升岗位员工的培训用书。
商品简介
本教材的编写遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现实用性、系统性和时代性”的原则，紧密结合高等教育为适应企业对人才的需要和高校礼仪教学的实际，把教、学、做有机结合，使学生从外在形象与内在素质共同得到提升，成为适应社会发展需要的高素质人才。本书内容详实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。本书适合作为高职及中职院校礼仪教学用书，也可以为企业培训新入职员工、专职（岗）员工及晋升岗位员工的培训用书。
作者简介
王晶晶，女，1984年8月生，辽宁锦州人，获马克思主义基本原理、电子与通信工程双硕士学位。获礼仪培训师证书、传统礼仪培训师证书、心理咨询师证书。任教于辽宁铁道职业技术学院铁道运输学院客运教研室，担任铁路客运服务礼仪课程、礼仪与中华优秀传统文化课程、礼仪选修课程、艺术鉴赏课程任课教师，任教8年。2017年以来，带领学生参加全国职业院校师生礼仪大赛，连续三年获得一等奖多项，2018年应邀参加全国职业院校师生礼仪大赛担任比赛评委。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。发表省级以上论文多篇。李明佳，女，1985年3月生，辽宁锦州人。2008年毕业于大连外国语大学应用英语学院英语(国际贸易)专业，获学士学位。2011年毕业于英国曼彻斯特大学人力资源管理专业，获理学硕士学位。2013年8月任教于辽宁铁道职业技术学院客运教研室，现为辽宁铁道职业技术学院讲师。2013年获IPA国际注册高级礼仪培训师证书。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。自2017年开始，连续三年担任全国职业院校师生礼仪大赛指导教师，多次获全国一等奖。
目录章
绪论节，礼仪概述
第二节
礼仪的基本含义、内容及作用第三节、礼仪修养的提升
第二章、个人形象礼仪
节一个人形象简述
第二节
仪容礼仪第三节
仪表礼仪第四节
仪态礼仪扩展阅读
第三章
社交礼仪节
社交礼仪的原则与禁忌第二节
常用见面礼仪第三节
称谓礼仪第四节
介绍礼仪第五节
拜访礼仪第六节
交谈礼仪第七节
馈赠礼仪第八节
通信礼仪第九节
求职礼仪.第四章
服务礼仪节
服务礼仪概述第二节
塑造良好的职业形象第三节
接待服务礼仪第四节
会务礼仪第五节
服务用语第五章
涉外礼仪节
文化差异第二节
涉外交往礼仪第三节
涉外礼仪相关常识第六章
中华传统文化节
古代人生礼仪第二节
礼仪类型第三节
中华传统节日第四节
中华传统二十四节气第五节
中华传统文化经典参考文献
内容摘要
本教材的编写遵循“以职业能力为本位，以就业为导向，体现实用性、系统性和时代性”的原则，紧密结合高等教育为适应企业对人才的需要和高校礼仪教学的实际，把教、学、做有机结合，使学生从外在形象与内在素质共同得到提升，成为适应社会发展需要的高素质人才。本书内容详实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片及视频资源，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。本书适合作为高职及中职院校礼仪教学用书，也可以为企业培训新入职员工、专职（岗）员工及晋升岗位员工的培训用书。
主编推荐
王晶晶，女，1984年8月生，辽宁锦州人，获马克思主义基本原理、电子与通信工程双硕士学位。获礼仪培训师证书、传统礼仪培训师证书、心理咨询师证书。任教于辽宁铁道职业技术学院铁道运输学院客运教研室，担任铁路客运服务礼仪课程、礼仪与中华优秀传统文化课程、礼仪选修课程、艺术鉴赏课程任课教师，任教8年。2017年以来，带领学生参加全国职业院校师生礼仪大赛，连续三年获得一等奖多项，2018年应邀参加全国职业院校师生礼仪大赛担任比赛评委。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。发表省级以上论文多篇。李明佳，女，1985年3月生，辽宁锦州人。2008年毕业于大连外国语大学应用英语学院英语(国际贸易)专业，获学士学位。2011年毕业于英国曼彻斯特大学人力资源管理专业，获理学硕士学位。2013年8月任教于辽宁铁道职业技术学院客运教研室，现为辽宁铁道职业技术学院讲师。2013年获IPA国际注册高级礼仪培训师证书。2016年担任《铁路客运服务礼仪》教材副主编。自2017年开始，连续三年担任全国职业院校师生礼仪大赛指导教师，多次获全国一等奖。
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