超级品牌管理（第三版）

本书第二版出版至今，其间发生的许多变化都影响了品牌经理的工作。虽然品牌经理所扮演的角色仍然相同，但是他们现在必须应对来自市场和消费者的更广泛的变化和压力。过去十年中， 我们在世界市场上看到的动态变化对品牌经理来说尤其具有挑战性，具体包括：

在一个变化速度更快的世界追求速度、灵活性和创新现在被视为具有战略竞争优势的领域；

数字世界的发展和互联网在品牌建设中使用率的增加；

更注重将品牌个性投射作为一种差异化手段；

将品牌推广到企业对企业市场和公共部门；

持续的品牌架构趋势从产品品牌化转向企业品牌化；

消费者对组织采用更好的品牌道德化和企业社会责任做法的压力加大；

采用内部品牌化和员工激励机制，在增强客户体验的同时吸引和留住人才；

越来越多的合并、收购和联盟。

为了说明这些变化，我对本书中的文本和案例研究做了许多调整。所有章节都已更新，关于数字世界的发展和互联网的使用也有了全新的一章。这本书更加重视品牌战略，对一些原有案例进行了更新，同时也增加了很多全新案例。

总体来说，这本书既在品牌管理的理念和方法上保持着坚定的态度，也反映了在这个非常激动人心的领域中从业人员面临的新挑战和新机遇。

当我完成这本书时， 商业界又发生了相当积极的变化。全球经济衰退已经消失，取而代之的是带来机遇和挑战的技术和创新领域的惊人发展。要想在这个瞬息万变的世界中生存下来，品牌策略师在运用自己的技能时必须更加具有活力、更加严格要求自己。

我希望读者能喜欢这本书，并把一些想法付诸实践。

保罗·唐波拉尔

2019 年，牛津

全球经济和市场的持续波动、技术和创新的不断进步以及市场分裂的日益加剧，导致品牌从未像现在如此重要。

《超级品牌管理》通过扎实的理论和真实的案例深刻地揭示了在数字化、物联网、互联网 时代，品牌对于企业的重要性。作者详细介绍了创建、管理和维护品牌的多种战略以及相应的步骤，辅以众多领域*品牌的成功或失败的案例，全面剖析了企业如何依靠强大的品牌屹立于所属行业领域之首。

卓越的全球品牌战略和管理专家，拥有30多年的咨询和培训经验。曾为世界许多国家或地区的政府以及全球品牌提供咨询，他务实且注重结果。

唐波拉尔博士还是牛津大学赛德商学院和格林·邓普顿学院的副研究员、北京大学汇丰商学院的客座教授。著有《亚洲品牌化》《让客户追求浪漫》《亚洲明星品牌》《伊斯兰品牌化和营销》以及《公共部门品牌化》等16本畅销书。

前言————1

1 引言

第1 章 不断变化的世界中的品牌化————003

第2 章 品牌管理的角色转变————020

2 品牌化和消费者

第3 章 品牌化和品牌战略介绍————047

3 制定强大的品牌战略

第4 章 品牌架构和组合管理————083

第5 章 品牌愿景与品牌个性————163

第6 章 品牌定位————203

4 品牌战略的激活与管理

第7 章 品牌传播————273

第8 章 数字世界————322

第9 章 “品牌万岁!”员工参与创造品牌文化————355

第10 章 品牌策划与控制————393

第11 章 衡量品牌成功：市场调研和品牌价值评估————425

全球经济和市场的持续波动、技术和创新的不断进步以及市场分裂的日益加剧，导致品牌从未像现在如此重要。

《超级品牌管理》通过扎实的理论和真实的案例深刻地揭示了在数字化、物联网、互联网 时代，品牌对于企业的重要性。作者详细介绍了创建、管理和维护品牌的多种战略以及相应的步骤，辅以众多领域*品牌的成功或失败的案例，全面剖析了企业如何依靠强大的品牌屹立于所属行业领域之首。

卓越的全球品牌战略和管理专家，拥有30多年的咨询和培训经验。曾为世界许多国家或地区的政府以及全球品牌提供咨询，他务实且注重结果。

唐波拉尔博士还是牛津大学赛德商学院和格林·邓普顿学院的副研究员、北京大学汇丰商学院的客座教授。著有《亚洲品牌化》《让客户追求浪漫》《亚洲明星品牌》《伊斯兰品牌化和营销》以及《公共部门品牌化》等16本畅销书。

保罗·唐波拉尔博士撰写的这部如何创建品牌的著作非常富有洞察力。他用扎实的理论和卓越的案例论述了品牌管理的方方面面。这部著作可以帮助所有企业创建和管理属于自己的强大品牌。

                           “现代营销之父”                                    菲利普·科特勒（Philip Kotler）

《超级品牌管理》是一部经典之作。第三版基于日新月异的全球市场对初版进行了重新建构和打磨。强大的企业需要强大的品牌——本书会告诉你，为什么以及怎样做！

                       奥美集团前全球董事长兼首席执行官

                            杨名皓 （Miles Young）