领导力修炼法则：高效能团队沟通心理技巧分析

　　本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。

　　耿兴永，职场作家，心理学作家，管理咨询师，与麦肯锡、埃森哲等多家跨国公司合作过。有着丰富的咨询经验。与多家网站、报纸保持密切联系。出版有多部管理、心理方面的著作。

章　学会沟通，成为赢家——团队中的沟通有什么意义

让不同的大脑联系起来——沟通是为了传递信息_ 3

提高凝聚力——沟通使你和团队协调一致 _ 7

及时解决问题——沟通促进团队工作 _ 11

交流感情——与团队成员成为朋友_ 14

获得支持——沟通让你获得别人的帮助 _ 17

心理关怀——利用沟通激励你的伙伴 _ 20

第二章　你是哪种类型的团队成员——团队沟通中的心理学

没有两片相同的树叶——每个团队成员性格特点都不相同 _ 27

团队中的七种沟通类型 _ 29

试图保持中立——信息传递型 _ 31

驾驭目标——指挥型_ 36

无偿奉献——助人型_ 41

团队工作的阻碍——破坏型_ 46

可信赖的朋友——忠诚型 _ 50

第三章　改变性格——做一个善于沟通的团队成员

打破沉默是步——学会沟通的关键在于打破沉闷心态 _ 57

消除心理阴影——敢于大胆发言 _ 62

描绘愿景——与团队伙伴寻找共同的目标和语言_ 67

积微效应——不放过每一个锻炼口才的机会 _ 71

习惯成自然——培养爱表达的生活习惯_ 75

心理预期——想象你在成功地表达_ 79

积极的自我暗示——相信自己能够大方地演说 _ 83

榜样效应——用成功的案例激励自己 _ 87

第四章　以理服人、以情感人——提高你的语言表达能力

话要合情合理——以理服人_ 93

以退为进——允许对方反击_ 97

做一个合格的倾听者——鼓励对方多说话_ 101

委婉重要——不当面指责别人的错误_ 106

退一步海阔天空——犯了错误要勇于承认_ 111

反馈原理——多做肯定的回答 _ 115

心理暗示——可以随口喊出对方的名字 _ 118

第五章　信任是合作的前提——与团队成员建立信任感

授粉效应——适当地付出 _ 123

诚信定律——信守承诺 _ 127

避免“偏见效应”——学会尊重别人_ 131

弹簧效应——要建议，不要命令_ 135

心理平衡定律——学会共享_ 140

第六章　增强你的感染力——在团队中展现你的个人魅力

用语言去感染别人——做一个健谈的人_ 145

印象原理——举止大方，行为谨慎_ 149

楔子原理——寻找别人感兴趣的话题 _ 153

共振效应——用积极的心态去感染别人 _ 156

不迁怒于人——控制自己的情绪_ 160

第七章　深入内心——学会在感情层面影响其他团队成员

关怀者效应——让他人感受到被关心 _ 167

刺猬原理——避免不必要的冲突 _ 170

吸引力法则——自信赢得尊重 _ 173

谦虚行事——打破对方的心理防御_ 176

第八章　自我提升——学会有效地管理团队

目标效应——给团队一个努力的方向 _ 183

学会计划——让你的团队知道要干什么 _ 186

任人唯贤——敢于聘用比你更优秀的人 _ 188

多奇实验——激励产生进步_ 189

群蚁效应——协作产生绩效_ 191

　　本书针对团队沟通这一日常主题，结合管理中的案例，讲述了一个优秀的团队领导者怎样才能获得令人满意的团队沟通效率，从心理学角度解读了团队沟通中需要注意的问题，团队领导者除了要提高语言表达能力，还要在团队中展现自己的个人魅力，从而带领团队完成目标，走向成功。

　　耿兴永，职场作家，心理学作家，管理咨询师，与麦肯锡、埃森哲等多家跨国公司合作过。有着丰富的咨询经验。与多家网站、报纸保持密切联系。出版有多部管理、心理方面的著作。