铁路客运服务心理学
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作者赵荔
出版社人民交通出版社
ISBN9787114155871
出版时间2019-08
装帧平装
开本16开
定价33元
货号27925747
上书时间2024-11-21
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商品详情
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- 商品描述
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前言
导语摘要本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
目录
内容摘要本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
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