旅游民宿运营实操手册广东旅游出版社 9787557026455 新华书店直供

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作者220602-60230734794334902-602307347943349

出版社广东旅游出版社

ISBN9787557026455

出版时间2021-12

版次1

装帧平装

开本16开

页数160页

定价68元

货号1202585320

上书时间2022-05-15

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商品描述: 商品简介
《旅游民宿运营实操手册》兼顾院校教学和行业使用人才培养的需求，适用于作为高校酒店管理、旅游管理、休闲服务与管理专业主干和选修专业教材；也可以作为民宿管家/店长、乡村旅游基层管理者、新型职业农民培训、返乡民宿创业者培训教材。

目录
**章民宿概述

**节民宿的历史

第二节民宿的定义

第三节民宿的标准

第四节民宿的类型

第二章民宿管家（店长）工作

**节管家（店长）的工作内容

第二节管家（店长）的每日工作

第三节管家（店长）常用表格样板

第三章民宿的客户服务

**节民宿的预订

第二节入住前的服务

第三节入住服务

第四节离店之后的服务

第五节投诉处理与沟通

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