酒店职员英语口语大全(第3版)
9787111457893
￥ 20.96 九品
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江西吉安
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作者李雪
出版社机械工业出版社
ISBN9787111457893
出版时间2016-01
装帧平装
上书时间2020-01-02
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商品详情
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基本信息书名:酒店职员英语口语大全(第3版) :44.80元（仅供参考）（书的价格会上涨，所以印次不一样定价可能不一样哦）作者:李雪出版社：机械工业出版社出版日期：2014-03-01（仅供参考）（印刷日期和出版日期可能不同，但是内容一样，印刷日期是随·机发货的）ISBN：9787111457893页码：版次：开本：16开目录前言
使用说明
Chapter 1 The Front Office Work 前台工作
Unit 1 Booking Rooms 顾客订房 /
Unit 2 Greeting Guests 迎接客人 /
Unit 3 Reception Guests 接待顾客 /
Unit 4 Check In 顾客登记入住 /
Unit 5 Foreign Exchange 为顾客兑换外币 /
Unit 6 Require Information 顾客问讯 /
Unit 7 Settling Complaints 处理顾客投诉 /
Unit 8 Telephone Terminal 总机服务 /
Unit 9 Check Out 顾客结账 /
Chapter 2 Housekeeping Department Work 客房部工作
Unit 1 Ushering a Guest into the Room 带客进房 /
Unit 2 Introducing the Room Equipment and Service 介绍设备与服务 /
Unit 3 Tidy the Room 整理房间 /
Unit 4 Laundry Service 洗衣服务 /
Unit 5 Repair Service 维修服务 /
Unit 6 Wake-up Call Service 叫醒服务 /
Unit 7 Room Service 送餐服务 /
Unit 8 Changing Rooms 调换房间 /
Chapter 3 Food and Beverage Department Work 餐饮部工作
Unit
1 Restaurant Reservation 预订座位 /
Unit 2 Seating Guests 请客入座 /
Unit 3 Ordering Food 顾客点餐 /
Unit 4 Serving Dishes Service 上菜服务 /
Unit 5 Chinese Food Service 中餐服务 /
Unit 6 Western Food Service 西餐服务 /
Unit 7 Buffet Dinner and Fast Food Service 自助餐、快餐服务 /
Unit 8 Check out Service 结账服务 /
Chapter 4 Shopping Arcade Department Work 商场部工作
Unit 1 Food and Beverage 食品饮料部 /
Unit 2 Clothes 服装部 /
Unit 3 The Cosmetics 化妆品部 /
Unit 4 Pharmaceutical Products Group 药品部 /
Unit 5 Arts and Crafts 工艺礼品部 /
Unit 6 Painting and Calligraphy 书画部 /
Unit 7 Jewellery 珠宝首饰部 /
Unit 8 Watch and Toy 钟表、玩具部 /
Chapter 5 Recreation Department Work 娱乐部工作
Unit 1 Ballroom 舞厅 /
Unit 2 Pub 酒吧 /
Unit 3 Concert Hall 音乐厅 /
Unit 4 Movie Theater 电影院 /
Unit 5 Indoor Pool and Ball Games Hall 游泳馆、球馆 /
Unit 6 Beauty Center 美容中心 /
Unit 7 Gymnasium 健身房 /
Unit 8 Chess and Card Room 棋牌室 /
Chapter 6 Other Services Work 其他服务工作
Unit
1 Carry and Left Baggage 提送寄存行李 /
Unit 2 Look for and Property Lost 寻找与招领失物 /
Unit 3 Medical Services 医疗服务 /
Unit 4 Mail Service 邮件服务 /
Unit 5 Banquet Service 宴会服务 /
Unit 6 Hire Service 出租服务 /
Unit 7 Tickets Service 订票服务 /
Unit 8 Lead for Guest 为客指路 /
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