作者毛世英 著
出版社清华大学出版社
出版时间2004
货号0068-9787302083894
上书时间2023-08-31
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
毛世英 著
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出版社
清华大学出版社
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出版时间
2004
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ISBN
9787302083894
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定价
28.00元
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装帧
其他
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开本
23cm
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页数
207页
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正文语种
简体中文
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丛书
企业文化精品丛书
- 【内容简介】
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本书结合大量实例从多个方面对企业客户服务的理念、方法、行为规范等进行探讨,涉及关于服务的界定、性质、价值等内容的一般性概述,基于营销观念及其历史发展对服务理念的理解等。
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