自觉自发一大雁的力量信任创造绩效

图书标准信息

• 作者 [英]拉里·雷诺兹 著；黄河、贾佳 译
• 出版社 广东经济出版社
• 出版时间 2015-06
• 版次 2
• ISBN 9787545437782
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 212页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《自觉自发：大雁的力量·信任创造绩效》是一本全面介绍在企业（以及各种组织中）如何建立高信任关系的力作。《自觉自发：大雁的力量·信任创造绩效》成功地将“信任”这个抽象的概念运用到企业的实践中去，作者首先界定了高信任组织的四个特征：有能力的、开放的、可信赖的、公正的。同时通过八个步骤的实施过程，帮助管理者创建一个高信任、高绩效的组织。在书中，作者对每一步骤在企业中如何实现都有详细、具体的解说，并附有著名跨国公司的实际运作案例。

【作者简介】

拉里· 雷诺兹，英国知名培训师、团队教练。

黄河，贾佳，中山大学岭南学院教授、讲师

【目录】

信任决定成败（推荐序一）
把信任转换为行动（推荐序二）
信任创造绩效（推荐序三）
绪言
1信任创造绩效
我们为什么要了解信任
信任是一种关系
工作中的信任
如何建立信任的关系
你的信任测试

2工作中的信任
核心的原则
对应用的影响

3选择合适的人
如何选择合适的人
知道你需要什么
通过过程设计得到你需要的人
理解性倾听
文化和选择
选择供应商
解雇员工

4告诉他们数字分值
理解公司价值观
理解公司目标
共享知识
如果你不是CEO

5使他们负责
怎样使员工负责
你能走多远
使每个人负责
改善体制、增进信任
让供应商负责

6了解他们关心什么
如何了解别人关心什么
跨文化倾听与交谈
倾听顾客
倾听其他利益相关人

7果断地领导
决策的方法
决定并说服
谈判
建议并咨询
白纸式咨询
如何作出有效的决策

8行为正直
遵守诺言
使行为与价值观统一
按最高道德标准行事

9给予反馈
如何给予有效的反馈
接受反馈
绩效评估

10不断学习
如何学习
发掘你的学习需求
选择学习活动
练习
学习的信念
学习的环境

11行动方案
你想得到什么
取得进步
开始
分析
具体的行动
一种重要的关系
与他人讨论