汽车销售技巧
￥ 4.49 1.4折 ￥ 32 九五品
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江苏南京
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作者史婷 主编
出版社化学工业出版社
ISBN9787122344892
出版时间2019-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价32元
上书时间2024-08-19
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:汽车销售技巧
定价：32.00元
作者:史婷 主编
出版社：化学工业出版社
出版日期：2019-09-01
ISBN：9787122344892
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《汽车销售技巧》以销售相关工作任务为核心,围绕工作任务学习知识和技能,并有典型案例。
内容提要
《汽车销售技巧》共设有十四个项目，包括汽车销售岗位认知、潜在客户开发、客户接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、潜在客户跟踪、洽谈成交、水平业务、递交新车、客户关怀、IDCC营销、电话销售、网络销售。书中以汽车销售相关工作任务为核心,采用任务驱动教学模式和情境模拟教学模式,以工作任务提出学习内容,以学习内容辅助情境模拟的开展,用情境模拟加深学习内容的掌握。 《汽车销售技巧》可作为高职高专汽车类专业的教学用书和相关行业的培训用书，也可供广大汽车营销、管理和服务人员等参考。
目录
项目一 汽车销售岗位认知 1项目二 潜在客户开发 5任务一 潜在客户评估 5任务二 寻找潜在客户 9任务三 潜在客户的拜访及管理 13项目三 客户接待 22任务一接待前的准备 22任务二 展厅接待 26任务三 电话接待 36项目四 顾客需求分析 41任务一 顾客购买动机分析 41任务二 需求分析方法 46项目五 汽车产品介绍 54任务一 展车设置 54任务二 汽车产品介绍方法 56任务三 竞品分析 63项目六 试乘试驾 67任务一 试乘试驾准备 67任务二 试乘试驾流程 70项目七 潜在客户跟踪 78项目八 洽谈成交 84任务一 报价说明 84任务二 顾客异议处理 91任务三 达成协议 96项目九 水平业务 101任务一 汽车消费信贷 101任务二 车置换 106任务三 汽车精品销售 108任务四 汽车保险业务 112任务五 车辆上牌服务 115项目十 递交新车 120任务一 交车前的准备 120任务二 喜悦交车 122项目十一 客户关怀 129任务一 汽车售后跟踪服务 129任务二 客户投诉处理 134项目十二 IDCC营销 139项目十三 电话销售 145任务一 电话销售认知 145任务二 电话销售技巧 148项目十四 网络销售 154任务一 网络销售认知 154任务二 网络销售技巧 157参考文献 165
作者介绍
序言
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