从职场精英到管理干将
￥ 22.44 3.9折 ￥ 58 九五品
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作者李家强 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121383748
出版时间2020-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数204页
字数99999千字
定价58元
上书时间2024-08-18
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:从职场精英到管理干将
定价：58.00元
作者:李家强 著
出版社：电子工业出版社
出版日期：2020-03-01
ISBN：9787121383748
字数：200000
页码：204
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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适读人群 ：管理新人、中层管理者 这是全球企业对领导力的共识。职场精英要成力管理干将，就需要具备领导力，所以必须培养与这三方面领导力相关的功夫。 高效萃取实践经验，助你成为卓有成效的职场管理者。 本书为《从职场新人到职场精英》一书的姊妹篇，其内容反映了一个职场人由员工成长为管理者的能力发展轨迹。
内容提要
职场精英，不论其是否成为带有头衔的正式管理者，还是临时承担项目或任务的负责人角色，只要带领团队，他就需要具备领导力。而领导力包括管人、管事、管自己3个方面，这是企业对领导力的共识。职场精英要成为管理干将，必须培养与这3方面领导力相关的功夫。管理咨询/教练/培训名家携20余年职业经历和为数百家不同性质、不同规模的中外企业提供管理咨询、培训或教练的经验总结为你详解管理干将应具备的领导力和相应需身怀的功夫！
目录
"功夫一 职业生涯规划 / 1职业生涯阶段的划分 4事业锚 5健康的职业心态 9职业兴趣度、适合度和胜任度测评方法及工具 10理想职业的市场机会和平台分析 30职业生涯规划的制订与实施 33思考 36收获及行动计划 37功夫二 职场礼仪 / 38职业形象礼仪 41口头沟通礼仪 44书面沟通礼仪 45与上级交往礼仪 46与同事交往礼仪 48与客户交往礼仪 48工作用餐礼仪 49手机使用礼仪 50思考 50收获及行动计划 51功夫三 时间管理 / 52时间管理的意义――本末兼顾 54时间管理的原则――要事 61时间管理的方法――集中统筹 65思考 74收获及行动计划 75附录3-1 每日安排表 76附录3-2 每日安排表示例 77功夫四 压力管理 / 79你的压力源 80影响对压力的反应的因素 85压力管理的治标方法 87压力管理的治本方法 88思考 101收获及行动计划 102功夫五 人际沟通 / 103人际沟通的3项要务 105观察技巧：人际沟通风格的认知与识别 106响应式沟通与表达技巧――如何应对不同的人际沟通风格 117倾听技巧 121提问技巧 131影响和说服他人的表达法 135思考 137收获及行动计划 138功夫六 常用公文写作 / 139公文写作的通用原则 140电子邮件的写法 141工作计划的写法 144工作总结/汇报的写法 146调查报告的写法 147申请和请示的写法 148会议纪要的写法 149个人简历的写法 150思考 152收获及行动计划 153功夫七 商务讲话 / 154商务讲话3要素 155商务讲话的6项准备 156当众讲话“4/15行为技巧” 16690/20/8原则 171答疑技巧 171处理异议技巧 173思考 174收获及行动计划 175附录7-1 销售展示演示文稿参考答案 176附录7-2 商务讲话准备大纲 178附录7-3 讲话观察反馈表、答疑技巧反馈表与处理异议技巧反馈表 180功夫八 会议主持与参与 / 183高效会议流程及注意事项 184会议讨论中的互动行为 186六顶思考帽 196“六顶思考”帽在会议中的应用 198互动行为与六顶思考帽的对应关系 199主持人应善于运用的思考帽和互动行为 200与会者应善于运用的思考帽和互动行为 201思考 201收获及行动计划 202功夫九 服务意识与技能 / 203服务的含义 204服务对于员工个人的价值 206衡量服务好坏的“问题” 207服务步骤 209服务技巧及其应用 209思考 219收获及行动计划 220附录9-1 角色演练 221功夫十 问题分析与解决 / 223工作中需要解决的3类问题 224个人决策与团队决策的差异 226解决非程序化问题的6步骤及其常用方法和工具 227思考 243收获及行动计划 244参考文献 / 245"
作者介绍
李家强，中国管理咨询/教练/培训名家。合得国际专家合伙人。IBM中国管理咨询部门、美国BlessingWhite咨询公司等多家中外咨询机构专家级签约顾问，中轻资源、唯品会、上海秀域美容等多家公司常年管理顾问，《培训》杂志专家委员会成员。拥有近20年国内外政府机构、全球500强企业的业务和高层管理工作经验。曾任中国科学技术协会国际交流项目主管、中国长城工业总公司进出口贸易经理、BP中国学习与发展总监、柯达亚太区组织变革与发展首席战略官、霍尼韦尔中美合资项目总经理等职。曾受邀到美国、新加坡、韩国、中国香港等国家和地区，为通信、信息技术、互联网、软件、半导体、航空、航天、能源等50多个细分行业的数百家不同性质、不同规模的中外企业提供管理咨询、培训或教练服务，如华为、、腾讯、高通、甲骨文、阿迪达斯等。服务领域十分广泛，尤其擅长管理类、组织及员工发展类课题，包括企业文化建设、组织变革与创新、领导力、战略与绩效管理、国际业务领导培养、管理教练技术、团队建设、员工职业生涯规划与管理等。
序言
"功夫一 职业生涯规划 / 1职业生涯阶段的划分 4事业锚 5健康的职业心态 9职业兴趣度、适合度和胜任度测评方法及工具 10理想职业的市场机会和平台分析 30职业生涯规划的制订与实施 33思考 36收获及行动计划 37功夫二 职场必备礼仪 / 38职业形象礼仪 41口头沟通礼仪 44书面沟通礼仪 45与上级交往礼仪 46与同事交往礼仪 48与客户交往礼仪 48工作用餐礼仪 49手机使用礼仪 50思考 50收获及行动计划 51功夫三 时间管理 / 52时间管理的意义――本末兼顾 54时间管理的原则――要事第一 61时间管理的方法――集中统筹 65思考 74收获及行动计划 75附录3-1 每日安排表 76附录3-2 每日安排表示例 77功夫四 压力管理 / 79你的压力源 80影响对压力的反应的因素 85压力管理的治标方法 87压力管理的治本方法 88思考 101收获及行动计划 102功夫五 人际沟通 / 103人际沟通的3项要务 105观察技巧：人际沟通风格的认知与识别 106响应式沟通与表达技巧――如何应对不同的人际沟通风格 117倾听技巧 121提问技巧 131影响和说服他人的表达法 135思考 137收获及行动计划 138功夫六 常用公文写作 / 139公文写作的通用原则 140电子邮件的写法 141工作计划的写法 144工作总结/汇报的写法 146调查报告的写法 147申请和请示的写法 148会议纪要的写法 149个人简历的写法 150思考 152收获及行动计划 153功夫七 商务讲话 / 154商务讲话3要素 155商务讲话的6项准备 156当众讲话“4/15行为技巧” 16690/20/8原则 171答疑技巧 171处理异议技巧 173思考 174收获及行动计划 175附录7-1 销售展示演示文稿参考答案 176附录7-2 商务讲话准备大纲 178附录7-3 讲话观察反馈表、答疑技巧反馈表与处理异议技巧反馈表 180功夫八 会议主持与参与 / 183高效会议流程及注意事项 184会议讨论中的互动行为 186六顶思考帽 196“六顶思考”帽在会议中的应用 198互动行为与六顶思考帽的对应关系 199主持人应善于运用的思考帽和互动行为 200与会者应善于运用的思考帽和互动行为 201思考 201收获及行动计划 202功夫九 服务意识与技能 / 203服务的含义 204服务对于员工个人的价值 206衡量服务好坏的“终极问题” 207服务步骤 209服务技巧及其应用 209思考 219收获及行动计划 220附录9-1 角色演练 221功夫十 问题分析与解决 / 223工作中需要解决的3类问题 224个人决策与团队决策的差异 226解决非程序化问题的6步骤及其常用方法和工具 227思考 243收获及行动计划 244参考文献 / 245"
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