决策与判断：走出无意识偏见的心理误区

图书标准信息

• 作者 [澳]米娜·杜莱辛甘沃尔夫冈·莱马（德） 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2017-06
• 版次 1
• ISBN 9787300243573
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页

【内容简介】

　　决策与判断的失败往往比成功更有启发性，而决策的质量通常比决策本身更重要。

 

　　从心理学层面揭示决策的过程，发现那些看似理性的非理性行为背后的认知偏见与陷阱，帮助我们避免做出错误的决定。

 

　　决策与判断是人的思维活动，它不是建立在数学和逻辑基础之上，而是建立在人的感情、理念和经验基础之上。即使是*聪明的管理者也有可能做出差强人意的决定，那些故障程式会使某些符合自己当时观点、思维模式和期待的信息跳出来，它们会左右我们*后的决定，从而大大增加决策失败的风险。

 

　　本书试图彻底揭开那些不容置疑的且影响我们决策能力的八种谬见和曲解，帮助我们发现并消除自身的认知偏见，提高我们对众多容易中招的陷阱的警觉和认识，从而进一步提升战略决策的质量。

 

　　要做到消除认知偏见，我们需要：

 

　　◎使用不同的视角看待问题，将同样的问题放在不同的构架中去考虑，从而避免构架思维的陷阱；

 

　　◎认真考虑发生谬误的原因，从而有效降低过度自信的程度；

 

　　◎通过事前思考不同结果产生的原因，从而降低甚至消除事后之明的偏差；

 

　　◎群体中存在和大家唱反调的角色，从而避免群体思维的发生；

 

　　◎站在彼此的角度进行移情思考，“考虑对立面”能为判断带来更高的准确度；

 

　　◎重视不确定性，并以一种系统化的方式化解它们；

 

　　◎避免过度情绪化，通过一些反思性的技巧有效地从问题中剔除情绪因素。

 

【作者简介】

　　米娜·杜莱辛甘

 

　　组织心理学家，同时经营着一家名为TalentInvest的咨询公司。她做了30多年与组织效率和领导者发展相关的咨询工作，客户群体遍布全球公司。她还是一位认证高管教练，帮助高层团队和高管个人提高团队效率和董事会效率。她已发表了多篇论文，出版了多本畅销书。

 

　　沃尔夫冈·莱马赫

 

　　CorporateValueAssociates的合伙人兼总经理（大中华区和印度区）。他曾经担任法国邮政下属GeoPostIntercontinental的CEO与董事会成员，拥有20多年的高级管理经验。

 

【目录】

第一部分带有偏见的判断和错误决策的代价

 

01思考一下我们的思维/003

 

偏见思维的根源/005

 

02偏见思维的代价/009

 

记忆力谬见：对过去事件的准确记忆是我们做出决策的可靠资源（第3章）/010

 

经验谬见：我们越有经验，越会做出较好的决策（第4章）/011

 

乐观主义谬见：我们对结果越自信，越会做出较好的决策（第5章）/013

 

恐惧谬见：我们越怕失去，越会做出较好的决策（第6章）/014

 

野心谬见：我们的个人野心越大，越会做出较好的决策（第7章）/015

 

依恋谬见：我们寄托在理念或人身上的情感越多，越会做出较好的决策（第8章）/016

 

价值观谬见：企业文化或信念体系越强大，越会做出较好的决策（第9章）/017

 

权力谬见：我们的控制力或影响力越强，越会做出较好的决策（第10章）/018

 

小结/019

 

第二部分挑战谬见，揭露“秘密”并明智选择

 

03记忆可能会欺骗我们/027

 

与记忆有关的偏见/028

 

错误信息对回忆的影响/031

 

情节架构对回忆的影响/032

 

联想对回忆的影响/033

 

情绪对回忆的影响/034

 

自我认同对回忆的影响/034

 

时序对回忆的影响/035

 

记忆对决策的影响/036

 

危险信号/043

 

成功策略/043

 

04经验可能会给我们设个套/045

 

与经验有关的偏见/047

 

我们的微过滤器/049

 

我们的专家过滤器/051

 

对感知错误的不适感/053

 

经验对决策的影响/054

 

危险信号/059

 

成功策略/059

 

05乐观可能会遮挡我们的视线/063

 

与乐观有关的偏见/064

 

天赋乐观/066

 

公平世界中的波丽安娜效应与我们的信念/067

 

自我实现预期/068

 

不熟悉状况的挑战/069

 

乐观对决策的影响/069

 

危险信号/075

 

成功策略/076

 

06恐惧可能更有害/079

 

与恐惧有关的偏见/081

 

自我限制的叙述/084

 

愚蠢的勇气/086

 

勇气是逐渐发威的/086

 

防御性悲观/089

 

恐惧对决策的影响/090

 

危险信号/096

 

成功策略/096

 

07野心可能会给我们带来意外打击/099

 

与野心有关的偏见/101

 

病理学根源/103

 

名人的危险/105

 

野心对决策的影响/106

 

危险信号/114

 

成功策略/115

 

08依恋可能会让我们误入歧途/117

 

与依恋有关的偏见/118

 

需求理论/121

 

认可的需求/121

 

相信我们的客观性/123

 

依恋对决策的影响/124

 

危险信号/130

 

成功策略/131

 

09价值观可能会误导我们/133

 

与价值观有关的偏见/135

 

我们的心智模型/138

 

我们如何得到其他人的心智模型/138

 

我们一方的真相/139

 

自我实现与自我延续/140

 

价值观对决策的影响/141

 

危险信号/146

 

成功策略/147

 

10权力可能会让我们堕落/149

 

与权力有关的偏见/151

 

权力导致过度自信/153

 

权力阻碍改变/154

 

有时，信任会充当一个重要的调解人/155

 

权力对决策的影响/156

 

危险信号/162

 

成功策略/163

 

第三部分带有偏见的判断和错误决策的代价

 

11最佳实践的决策行为/167

 

团队决策过程的关键性/168

 

第一层次思维VS第二层次思维/169

 

文化与环境障碍/170

 

最佳实践的决策行为/171

 

留心盲点/173

 

诊断你的决策风格/177

 

12决策的未来/179

 

不连续改变和降低的能见度/179

 

全球化背景下的决策/180

 

新一代决策者/181

 

后全球金融危机时代的商业动力学以及利益相关者的首要目标/182

 

新技术的冲击/183

 

给领导者的启示/184