正版现货 客户关系管理
大中专高职经管 新华书店全新正版书籍
¥
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全新
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作者胡 英 丁思颖
出版社机械工业出版社
ISBN9787111588382
出版时间2018-03
版次1
装帧平装
开本16开
页数172页
定价29元
货号1201657803
上书时间2024-03-15
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
-
名称:客户关系管理
作者:胡 英 丁思颖
品相:全新
出版时间:2018-03
装订:平装
ISBN:9787111588382
开本:16开
出版社:机械工业出版社
版次:1
页数:172页
商品描述:
本书是为高等院校应用型本科的教学而编写的,理论与实践相结合,内容翔实,深入浅出,通俗易懂,结构合理,紧紧围绕如何策划和实践企业客户关系管理这一主线,以企业与客户之间的关系作为研究对象,灵活运用管理学、人际关系学、市场营销学等相关理论,在简述客户关系管理相关理论的基础上,重点介绍了如何建立、如何实施、如何维护客户关系,以及客户关系管理的理念、策略和操作技巧,读者通过解读成功企业的客户关系管理实践,可以更好地理解和认识管理客户关系的真谛。
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