细节决定成败（企业版）

图书标准信息

• 作者 陈泰先 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2012-04
• 版次 1
• ISBN 9787511318541
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 289页
• 字数 264千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

 现代社会竞争激烈，社会分工越来越明确，做事情趋向精细化，细节已经不再为人们所忽略，很多企业也把“细节决定成败”当成企业文化的核心部分。企业要想发展，即使是再微小的事情也要认真脚踏实地地去对待和处理，在小事情上也能做到合情合理、尽善尽美，这样才能以小见大，让企业在良好的运行模式下壮大发展。

【目录】

第一章细节勾勒未来，细节决定财富
1．细节能带来一切，也能带走一切3
2．从最简单的事情做起7
3．创造财富，就是要抓住别人忽略的微小细节10
4．把细节做好，成功只是时间问题13
5．走路要看脚下，不能总是盯着天空16
6．细节影响企业的效益20
7．小买卖也能做成大生意24
8．成功需要脚踏实地，做好每一件小事28
9．商机蕴藏在细节之中31

第二章管理无小事，细节体现优势
1．细节管理决定企业发展37
2．一碗水端平，公平对待每一个员工40
3．精细化管理是最高管理艺术43
4．从小事关心下属更起作用47
5．领导者要放下自己的"架子"49
6．从小事做起，留住员工的心52
7．用人不疑，给他人广阔的舞台55
8．有条不紊，做好每天应做的每件小事59
9．从细微之处人手考察人才63
10．从细节上识别人才66

第三章机会可遇不可求，好机遇靠抓细节
1．机遇常常隐藏在小事之中71
2．留心细节，机会眷顾有心人74
3．把眼光放在别人注意不到的小地方78
4．不引人注意的信息往往蕴含成功的机遇81
5．用心发掘蕴藏在小事中的商机84
6．留心小事，敏锐洞察86
7．重视细节，抓住万分之一的机会90
8．小事发现奇迹93
9．从小事发现机遇还得敢于冒险95
10．抓住细节，把握面试机会98
11．脱颖而出的四大诀窍101

第四章营销一步到位，细节征服人心
1．对细节的追求让你的销售如鱼得水107
2．热忱是成功营销的原动力110
3．良好的心态是优秀营销人员的必备素质112
4．留心细节，顾客就在你身边117
5．推销中需要注意的细节，121
6．交易完成不是营销结束，而是开始124
7．营销语言的小技巧127
8．抱怨也是商机132
9．善于捕捉成交的机遇，136

第五章一流谈判高手，知晓细节的力量
1．谈判中要重视细节的作用141
2．好的开场白是成功的一半143
3．在谈判桌外也得下点儿"小工夫"146
4．谈判中要"一言九鼎"149
5．用一些小办法让双方气氛缓和15l
6．投石问路获真情，有的放矢得佳价153
7．
第一个机会最重要155
8．故意制造"紧张气氛"157
9．谈判也要讲究"双赢"160
10．非此即彼，让你别无选择162
11．将计就计，后发制人164
12．用好语言的利器167

第六章创新是发展之源，创意源于细节
1．创新是企业发展的源动力179
2．很多小事可以让局面彻底改观183
3．注意细节，发现冷门185
4．追根究底，誓不罢休187
5．创新要有发散思维l89
6．细微处寻找共鸣，共鸣引发创新191
7．灵感来自细微194
8．灵感思维来源于对细节的思考196
9．激发联想性思维199
lO．把一时的灵感转变为创新201

第七章礼仪体现素质，商务礼仪不可忽略的细节
1．商务礼仪无处不在207
2．注重面试细节211
3．职业女性从礼仪细节展示魅力214
4．易忽视的一些举止礼仪小节216
5．得体的自我介绍是你最好的名片221
6．注重细节，留下最好的第一印象223
7．记住他人的名字225
8．如何与他人交换名片227
9．握手中隐藏的礼仪信息229
10．使用手机要注意场合231
11．电话的使用原则233

第八章善于经营人脉关系，让细节扩展你的人脉资源
1．在职场中交朋友要保持利益均衡241
2．努力打造职场人际网243
3．让上司对你"一见钟情"247
4．学会为领导排忧解难，250
5．向原来的老板取经252
6．谨慎与之合作的三种人256

第九章说话谦恭严谨，成就职场达人
1．注意说话的细节，把话说漂亮263
2．永远不要把话说得太满266
3．简洁明了地表达你的意思268
4．说别人感兴趣的话题270
5．多赞美别人，成就职场达人274
6．"谎言"有时也是必要的交际智慧278
7．放低自己，多"捧"别人281
8．借别人之口赞美是最高的艺术283
9．心直口快是把双刃剑285
10．说话要克服"揭短"的习惯287