岗位培训手册

图书标准信息

• 作者 洪锦兰、谭丽燕 编
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2006-10
• 版次 1
• ISBN 9787115151506
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 287页
• 字数 192千字

【内容简介】

本书将岗位和实际工作紧密连接，针对实际中出现的问题，提供了切实可行又真正可靠的解决方法，具有很强的操作性和实用性，可以提高秘书岗位整体的工作效率。主要包括会务管理、商务活动管理、办公室管理、信息与档案管理等内容。

  本书主要适用于秘书从业人员、行政管理人员、咨询人员及企业培训人员，可以作为其参照执行的考核标准和工作规范。

【目录】

第一章 秘书人员8大工作事项

  第一节 秘书人员具体都做什么

  第二节 从事秘书职业的相关准备

第二章 商务沟通 

  第一节 接待工作应知应会的6件事

  第二节 沟通与协调工作应知应会的6件事

  第三节 商务谈判应知应会的7件事

第三章 会务管理

  第一节 会议筹备工作应知应会的8件事

  第二节 会议管理工作应知应会的7件事

  第三节 会议善后工作应知应会的5件事

第四章 商务活动管理

  第一节 商务活动应知应会的7件事

  第二节 商务旅行应知应会的6件事

第五章 办公室管理

  第一节 办公环境管理工作应知应会的7件事

  第二节 办公资源管理应知应会的5件事

  第三节 办公效率管理应知应会的4件事

第六章 信息与档案管理

  第一节 信息管理应知应会的7件事

  第二节 档案管理应知应会的6件事

第七章 日常办公事务处理

  第一节 文书处理应知应会的7件事

  第二节 其他事务应知应会的4件事

第八章 常用事务文书写作

  第一节 行政事务文书写作应知应会的6件事

  第二节 公关礼仪文书写作应知应会的5件事

  第三节 涉外经济文书写作应知应会的7件事

第九章 商务礼仪管理

  第一节 个人礼仪应知应会的4件事

  第二节 商务礼仪应知应会的6件事

  第三节 涉外交往礼仪应知应会的2件事