绝对达成优秀团队养成术横山信弘著李娟译北京日报出版社9787547719237

自序　改变才能改变整个团队
Part1 “达成”的步，就是把目标当作工作的核心
关注焦点在目标预算上
管理者不能让下属说出的目标
把“焦点”放在目标上，下属会发生戏剧性的变化
让消极的人变积极的“大脑的空白原则”
让下属不是慢慢地改变，而是立刻改变的方法
为了减轻压力而做的“冲击×次数”
有目标，就会启动“拉近法则”

Part2 让不行动的下属开始行动！
要做出成绩所必须的两个要素
在信息过剩的大城市人更容易被困扰
只用语言下属是行动不起来的
写给那些认为“行动量上去后效率会变低”的人
形成“把行动进行到底”的
实现行动量增加2至4倍的秘密
锁定下来做到底的“锁定PDCA”

实例1：为精力需要集中在一个行动计划上
实例2：达成月间访问500家客户KPI
实例3：为“不给力的A先生”会发生戏剧性的改变？

Part3 让目标“达成”的新型管理方法——“预材管理”
“预材管理”的概念
“预材管理”的准则=将“预材”全部公开
填补“空白”是“预材管理”中最重要的部分
从“预材管理”开始思市场营销战略
怎样做才能营造出“信赖关系”呢？

实例1：创立40年从未开发过新客户的IT企业是如  何复苏的
实例2：重塑连预算计划都没有的建筑公司
Part4 从“微风型”团队到“飓风型”团队
“微风型”和“飓风型”的区别
“飓风型”团队，出门早且都不在公司内部
“飓风型”团队拥有凡事做到底地办事
“向客户提案的销售”和“听客户要求的销售”
实例1：测定询问“您有需求”次数而收获的结果

“单纯接触效果”和“自我明示效果”
去拜访客户了话素材自然就出来了
“任务→预约”两个步骤，让你掌握主动权
逆向思维：从填补“空白”活动阶段开始调度日程
“在客户公司内装作遇到困难的KPI”是有效的

Part5  通过“取消”“委任”“缩短”一口气改善营业业务！
营业日报完全没必要
在会议上禁止说“过去”，我们只谈未来
排除“顺带的参加者”
从“会议决策”到所有营业人员都不在公司的转变
应该把营业日报“全面废除”的理由

Part6 从今天开始只开一次30分钟的会
开会不是“工作”，而是为了达成目标的“工具”
只开一次30分钟的会
“预期”和“着手落实”不需要讨论
为开会只讨论PDCA循环的A（改善）
试着要求下属“不管怎样，希望你提出3个改善方案”
80%的情况用“性善说”来“保持步调一致”，
开会的时候用“性恶说”来严厉地“引导”

后序　写给所有带团队的管理者
参文献