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作者李靖
出版社沈阳出版社
ISBN9787544182508
出版时间2017-02
装帧其他
定价36.8元
货号9787544182508
上书时间2024-12-25
目录
Part 01 了解原理,做到知己知彼
暗藏许多法则,不只是会行动而已。要想在社会上拥有更多,就要在社会活动中占据主动。掌握原理,学会知己知彼,能够对法则了然于心,无疑是你实现良好社会交往的步。
每一份关系对你来说可能都有用 / 2
乐于关爱,才能感怀人心 / 5
交往中要分清真和伪 / 7
是小人还是君子,重点看本质 / 10
衡量一个人,忌掺杂主观偏见 / 12
有时你所看到的只是一个表象 / 16
看人要看,但不可以点概面 / 19
并不是每个人都会真心为你着想 / 22
与人共事,还是留心一点才好 / 25
保护好的阿喀琉斯之踵 / 28
10种不当行为,极易令人产生负面心理 / 31
Part 02 学会察言观色,一眼将人看破
对所能接触到的各类人有一个准确的认识了解,这是人与人相互交往和建立关系的前提。
一个人,要想在复杂的人际关系中立于不败之地,就必须在短的时间内看透他人,洞察他人深藏不露的内心玄机,并采取相应的交往方法。
成事要先识人,识人方可成事 / 38
初次见面,就要对人心了解准确 / 40
掌握不动声色的直观识人法 / 42
全面观察,避免误交不可靠之人 / 45
解读表情,直视人物真实内心 / 48
读懂眼睛,就能挖出对方内心想法 / 52
每一种笑,都有它的深意 / 55
借助巧妙提问,引出真实答案 / 59
推销过程中的察言观色要把握到位 / 63
真诚与无义,利益面前见分晓 / 66
看清自私的人,远离自私的 / 68
Part 03 话要用心去听,读懂弦外之音
人类的心思比任何动物都来得复杂,来得深沉。越是不经意的话,语意可能愈不单纯。
除了识人能力,领悟别人的弦外之音,也是人际交往的重要环节。话中有话,话外有话,是中常用的“高端说话策略”,听不出话中的意思和隐藏在背后的心理动机,后果会很严重,更别说要“攻心”了
对话的步从透视对方开始 / 72
很多人说话都藏着弦外之音 / 74
言为心声,学会从语言中听音辨意 / 76
让对方多说,才能“善解人意” / 80
从客套话中摸清对方心理活动 / 82
“礼貌”的背后可能隐藏着心理动机? / 84
Part 04 品鉴言行举止,解读行为密码
人的心理虽然神秘,但有规律,这一切都可以从行为中找到答案。
人的一切行为都是心理的映射,都能够反映出一个人的性格和想法,每一个微小的行为背后都有着丰富的意义。通过他人微妙的行为来分析心理,你就能看清周围形形的人。
言行举止不经意流露心迹 / 88
细品小动作,会有大收获 / 91
手揉眼睛:可能在睁眼说瞎话 / 95
手遮嘴巴:差点把真话说出来 / 97
握一握手,也能感知对方心理活动 / 98
在闲谈中不动声色了解对方 / 101
解读常把“我”挂嘴边的人 / 105
掌握对方“发牢骚”背后的心理信息 / 107
从谈心事中体察人物内心 / 109
从吵架来看一个人的本质 / 112
从酒后行为判断人物性格 / 116
Part 05 掌握技巧,瞬间赢得好感
人与人的交往,实际上是人心与人心的交流。
能够在交往中掌握人性法则及心理规律,无疑会使你进驻对方心里。即使你们不能马上成为好,起码比陌生人更近一步,而这正是成为的必经。
人情练达皆文章 / 120
快速缩短彼此心理距离 / 122
利用眼神动他人的心 / 124
笑是俘虏人心的利器 / 129
人人都爱听夸赞的话 / 133
虑对方才能顺利交流 / 135
激发心理共鸣,促进沟通 / 137
委婉提醒才不会产生心理排斥 / 141
引诱对方对你产生心理信任 / 144
恰到好处地给人好处 / 146
Part 06 品透领导同事,潇洒行走
就是江湖,人不仅要虑别人的想法和心情,还要虑大环境下各种人际效应。
很特殊,这里的人时而亲切时而冷漠,看似简单却又常常难以捉摸,这就是心理在起作用。掌握心理规律,按照规则做事,才不至于使陷入情、理、利“三难”的境地。
这样做,上司会心眼里器重你 / 150
把脉各类上司,看人去下菜碟 / 154
保持距离,才不至令上司心里反感 / 160
没有上司不喜欢乐于服从的下属 / 163
工作越位,践踏了上司的被尊重心理需求 / 165
锋芒太露,上司的心里绝不会好受 / 168
不过分亲密,上司需要威严感 / 171
研究上司心思,与上司“心心相印” / 173
多角度、甄别你的同事 / 176
同事之谊,要拿捏好心理距离 / 181
面对各类同事,采取相应交际策略 / 183
把好口风,别把秘密告诉“有心人” / 187
主动化解矛盾,修复心中间隙 / 190
Part 07 化解敌意,处理冲突问
每个人都会遭遇人际冲突,从心理上瓦解对方,化解冲突,是多数人都缺的能力。
应对冲突失败的危险在于,我们可能进入一个胡同,发现无路可退,然后放弃抵抗。有时候,我们做出让步的程度远远大于原先的心理底线,因为我们还没有学会有效地正确处理冲突,并引导它们往好的方向发展。
以对方心里受用的方式巧止干戈 / 194
糊涂,是一种心理惑与示弱 / 198
没错也认错,化解对方指责心理 / 201
掌握小人心理,避免招惹记恨 / 203
回敬一个幽默,谈笑间化解冒犯 / 206
以其人之道,还治其人之心 / 207
按住七寸,迫使对方心理屈服 / 211
绵里藏针,暗示实力进行心理震慑 / 215
适当沉默,以退为进的心理博弈 / 216
人心难测,警惕笑脸背后隐藏的子 / 219
Part 08 运用灵活手法,完成说服
说服的根本就是一场心理博弈,说服的实质就是从心理上对方,达到的目的。
对于现代人来说,谁能够在有限的时间里,找到合理的方法动对方内心,用语言说服对方、控制周遭的一切,谁就能拥有非凡的影响力,搞定一切人际难。如果说你能够顺利说服世界,你就能够顺利得到世界。
消除戒备心理,达到说服目的 / 222
抓住对方弱点,完成心理偷袭 / 223
通过善意威胁,给其心理警示 / 227
软硬双管齐下,达成心理劝导 / 228
借助好胜心理,巧施激将诡计 / 230
迎合心理喜好,善于对症 / 234
利用同情心理,获得上司相助 / 237
软磨兼之硬泡,令其心理崩溃 / 239
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