市场调查与分析（第3版）

图书标准信息

• 作者 张灿鹏
• 出版社 北京交通大学出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 3
• ISBN 9787512143654
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 298页
• 字数 99999千字

【内容简介】

本书比较全面和系统地介绍了市场调查设计总论、市场调查技术与分析技术的相关知识。全书兼顾基本理论和实际应用，引入大量鲜活的案例资料，同时配备了有针对性的思考与训练题目。附录部分列有几种常用的统计表。
  本书反映了市场调查与预测学科的*发展动态，体现了作者多年的教学研究成果，编排新颖，内容精炼，深入浅出，信息量大。
  本书主要是满足市场营销专业及管理学科其他专业本科生教学需要，也可以较好地满足相关专业研究生（包括MBA）研究方法课程的教学需要。同时，也可以作为广大企业营销管理人员专业培训的参考教材。

【作者简介】

张灿鹏，山东大学教授。民大学计划管理专业，主讲课程: 本科生：市场营销学，市场调查与预测，广告策划学，市场营销企划。

【目录】

章市场调研职能111市场调研及其基本分类2111市场调研的概念2112市场调研的基本分类312市场调研的功能与价值7121市场调研的功能、角色与任务8122市场调研与MMIS系统8123市场调研：营销观念的执行工具10124市场调研在营销战略决策中的价值1113市场调研的局限14131市场调研本身的局限14132市场调研应用上的局限14思考与训练题16第2章DT时代市场调研行业1721市场调研的发展历程1822大数据对市场调研的冲击19221大数据概念及其辨析20222大数据的来源及生成特点21223大数据的特征23224大数据技术框架25225大数据应用28226大数据及技术的局限性29227大数据与市场调研的关系3323市场调研活动主体34231市场调研活动主体的分类34232调研活动的发起者35233调研活动的承担者3824市场调查客体42241市场信息含义42242信息的特性43243市场信息的分类44244市场信息的内容45思考与训练题47第3章调查误差及其控制4831对调查结果的认识与评估49311对调研结果的认识49312对调研结果的评估5132调查误差及其构成52321抽样误差53322非抽样误差5333调查误差的控制59331质量控制与质量保证的概念59332质量控制60333质量保证62思考与训练题64第4章调查设计概论6641市场调研的管理过程71411确认信息需要71412拟订调研计划71413调研技术与方法的设计和开发72414调研计划的操作与实施72415调研活动的评估7242调研设计框架73421市场调研设计的含义73422市场调研设计的步骤7343明确调研问题75431管理调研问题分层76432从发现管理困境到明确决策问题79433从明确决策问题到定义调研问题81434确认决策问题与调研问题的作业流程8244调研目标的系统陈述85441陈述问题85442数据的应用85443确定操作性定义8545确定调研问题与目标陈述综合案例86思考与训练题88第5章抽样设计8951抽样调查与抽样设计90511为什么选择抽样调查90512抽样设计的程序9252制定抽样框架95521抽样框架的内容95522抽样框架的类型95523抽样框架的评估9753抽样方法99531抽样方法分类及特点99532概率抽样方法100533非概率抽样方法107534抽样方法的选择109思考与训练题110第6章数据收集方法(上)11261数据收集方法分类11362二手数据的收集——文案调研114621文案调研的特点、优势和局限117622二手数据的来源119623网上二手数据的收集120624二手数据的评估122625二手数据的应用12463定性数据的收集——定性调研127631定性数据调研的特点与分类128632焦点小组访谈法129633深层访谈法132634投射技术133思考与训练题136第7章数据收集方法(下)13871定量调研方法概述13972询问调查方法140721询问调查法分类140722面访调查141723电话调查143724自我管理的书面问卷调查145725自我管理的电子问卷调查149726各种询问调查法的比较评价15073观测调查方法151731观测调查的实质及适用性151732观测调查法的分类152733几种重要观测法的典型应用154734观测调查法的优缺点15774实验调查方法158741实验调查法的特性159742实验设计的组成概念159743实验有效性与质量控制161744几种重要的实验设计165745市场试销167746实验调查法的优缺点169思考与训练题169第8章测量与问卷设计17181测量及其程序172811测量的概念172812测量的程序17382测量量表的分类及应用175821量表的基本分类176822市场调研中的常用量表179823量表的选择与使用18683评估测量的可靠性和有效性188831评估测量的可靠性188832评估测量的有效性19084调查问卷的一般要求与开发过程192841调查问卷及其作用192842优秀问卷的一般要求192843调查问卷的设计过程19385调查问卷的设计开发193851构建问卷的总体框架193852决定问句结构与形式195853问句措辞与问卷编排198854问卷的评估与测试204思考与训练题207第9章数据处理20891数据处理内容及其一般程序209911数据处理的内容209912数据处理的一般程序20992数据编码211921编码设计的内容与分类211922前编码设计212923后编码设计21593详细审核215931详细审核的规则215932详细审核的分类216933选择性审核216934搞好审核必须考虑的限制因素21794插补219941插补方法219942供者插补问题222943数据质量与插补准则223944对插补工作的评估22495离群值的检测和处理225951离群值的检测225952离群值的处理226思考与训练题2270章抽样估计与样本量确定228101引言229102加权及权数调整2291021等概率抽样的加权2291022不等概率抽样的加权2301023权数的调整231103抽样分布与抽样误差2351031样本均值的抽样分布及抽样误差2351032样本比例的抽样分布及抽样误差2371033正态分布及标准值Z237104参数估计2391041总体参数的点估计2391042总体参数的区间估计239105样本量的确定2431051估计精度与样本量的关系2431052假定条件下样本量的计算及其应用考虑2441053关于确定样本量的现实复杂考虑及计算2461054各种运作限制对样本量影响的考虑252思考与训练题2521章数据分析254111引言256112单变量数据的描述性分析2561121数据分类/分组与频数分布2561122数据集中与离散趋势的概括2621123数据分布的差异分析269113双变量及多变量数据的描述分析2711131双变量交叉列表分析2711132多变量交叉列表分析272114多变量数据的深度分析2751141相关分析2751142聚类分析2771143判别分析2811144因子分析285思考与训练题289附录A统计表291参考文献297
作者介绍
张灿鹏，山东大学教师
序言