管理沟通

图书标准信息

• 作者 查尔斯·E·贝克
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2003-03
• ISBN 9787300034287
• 定价 55.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

《管理沟通：理论与实践的交融》强调了沟通与传统管理职能之间的密切联系，探讨了沟通的客观要素、主观因素，提示了人类沟通的复杂性。书中详细考察了沟通理论和实践的关系，提出了沟通不是简单的信息发送，而是重在对信息的理解。书中首次提出了沟通的修辞模型方法及互动模型方法，为沟通理论的研究提供了一个重要的工具。书中前半部分系统地阐述了管理沟通的十大原则。同时，对于如何进行有效倾听、如何营造良好的沟通氛围、如何通过有效沟通提高绩效和满意度以及如何提升团队工作等问题均有细致的论述。书的后半部分以大量的实例对十大沟通原则进

【目录】

英文版序言
第一部分 沟通是如何进行的
第二部分 个体如何有效地进行沟通
第三部分 沟通与管理者的关系
第四部分 如何通过沟通进行有效管理
第五部分 管理沟通的特别话题
案例分析
附录A 如何设计标准化沟通方式：格式与模板
附录B 如何解释复杂的观点：多重定义法
附录C 如何编辑：具本步骤
附录D 如何减少赘述
附录E 沟通的修辞模型如保扩展沟通的综合模型