公共关系

图书标准信息

• 作者 吴靖 著
• 出版社 广东省出版集团，广东经济出版社
• 出版时间 2010-02
• ISBN 9787545403855
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 254页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

    《公共关系》涉及公共关系概述、公共关系要素、公共关系的传播、公共关系的职能、公共关系的实施、公共专题活动、公共关系危机管理、组织形象塑造、公共关系机构与人员、公共关系谈判、公共关系案例分析、公共关系的技巧与训练、国际公共关系等内容，共13章。每章分为案例导入、理论讲解和案例延伸三个部分，其目的是尽可能地实现抽象理论与鲜活实践的有机结合。

【目录】

第一章 公共关系概述< br> 第一节 公共关系的概念和含义< br> 第二节 公共关系的起源和发展< br> < br> 第二章 公共关系要素< br> 第一节 公共关系主体——社会组织< br> 第二节 公共关系客体——公众< br> < br> 第三章 公共关系的传播< br> 第一节 传播概述< br> 第二节 公共关系的传播模式与理论< br> 第三节 公共关系的传播媒介< br> 第四节 选择媒介的原则< br> < br> 第四章 公共关系的职能< br> 第一节 公共关系的一般职能< br> 第二节 公共关系的具体职能< br> < br> 第五章 公共关系的实施< br> 第一节 公共关系的实施准备< br> 第二节 公共关系的实施过程< br> 第三节 公共关系的实施模式< br> 第四节 公共关系的实施技巧< br> < br> 第六章 公共专题活动< br> 第一节 公关专题活动概述< br> 第二节 公关专题活动的模式< br> 第三节 公关专题活动的组织< br> < br> 第七章 公共关系危机管理< br> 第一节 公共关系危机的类型与特征< br> 第二节 公共关系危机管理< br> 第三节 建立公共关系危机的预警制度< br> 第四节 公共关系危机处理< br> < br> 第八章 组织形象塑造< br> 第一节 组织形象概述< br> 第二节 组织形象的诊断和选择< br> 第三节 组织形象的塑造< br> < br> 第九章 公共关系机构与人员< br> 第一节 公共关系机构的设置< br> 第二节 公共关系人员的素质要求< br> 第三节 公共关系人员的培养与考核< br> < br> 第十章 公共关系谈判< br> 第一节 公共关系谈判的概述< br> 第二节 谈判结构和背景< br> 第三节 谈判过程< br> 第四节 谈判技巧< br> 第五节 跨文化公共关系谈判< br> < br> 第十一章 公共关系案例分析< br> 第一节 公共关系案例概述< br> 第二节 公共关系案例的类型与特点< br> 第三节 公共关系案例的原则与程序< br> < br> 第十二章 公共关系的技巧与训练< br> 第一节 公共关系技巧的含义与特点< br> 第二节 公共关系技巧的具体运用< br> 第三节 公共关系技能的培养和训练< br> < br> 第十三章 国际公共关系< br> 第一节 国际公共关系概述< br> 第二节 国际公共关系的内容和基本原则< br> 第三节 国际公共关系的基本方法< br> 第四节 网络公共关系