商务礼仪(第四版)
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48
八五品
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作者李兰英
出版社上海财经大学出版社
出版时间2021-03
版次4
装帧其他
货号9787564236885
上书时间2024-09-22
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
李兰英
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出版社
上海财经大学出版社
-
出版时间
2021-03
-
版次
4
-
ISBN
9787564236885
-
定价
48.00元
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装帧
其他
-
开本
16开
-
纸张
胶版纸
-
页数
236页
-
字数
378千字
- 【内容简介】
-
商务礼仪是商业活动的重要内容,是现代商务组织不可替代的形象资源。本教材以工作流程作为贯穿理论与技能知识的线索,紧密结合商务活动的主要内容,具有版面生动、知识体系务实、用案例引领教学的特点。
本书本着适用、够用、管用和好用的原则介绍商务礼仪,内容涵盖了礼仪的起源、商务人员个人礼仪、日常交往礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务会展礼仪、求职礼仪、商务文书礼仪及涉外商务礼仪,适用于商务类、管理类及文秘类专业学生的学习,也可作为商务人员以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。
- 【作者简介】
-
李兰英,女,博士,上海外国语大学贤达经济人文学院副教授,曾获得上海市精品课程奖,上海市教学成果奖二等奖,上海市优秀教学团队奖,上海市育才奖等,主编教材有《秘书实务》《商务礼仪》《公共关系理论与实务》《人力资源管理》《秘书导论》等教材,发表核心期刊论文数十篇。
肖云林,男,1972年9月出生,汉族,湖北洪湖人,中共党员,荆州职业技术学院三级教授,党委委员、副校长。
兼任全国人力资源和社会保障行指委委员、中国高教学会秘书学专业委员会副理事长、教育部教育教指委文秘专委会副主任委员。
主编《秘书综合实训》(国家规划教材),主持省精品课程《秘书与人力资源管理》,是国内秘书通识教育的倡导者;主持完成教育部文秘教指委、教育教指委研究课题8项,发表秘书类研究文章近30篇。
- 【目录】
-
前言
章 礼仪概述
学目标
引入案例
节 礼仪的内涵
第二节 礼仪的作用与原则
第三节 人员应具备的礼仪修养
小结
应用
第二章 人员的个人礼仪
学目标
引入案例
节 服饰礼仪
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 社交语言礼仪
小结
应用
第三章 常交往礼仪
学目标
引入案例
节 称呼礼仪
第二节 握手礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 方位礼仪
小结
应用
第四章 活动礼仪
学目标
引入案例
节 接待礼仪
第二节 谈判礼仪
第三节 宴请礼仪
第四节 馈赠礼仪
第五节 电话礼仪
小结
应用
第五章 仪式礼仪
学目标
引入案例
节 签字仪式礼仪
第二节 开业典礼礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 新闻发布会礼仪
小结
应用
第六章 会展礼仪
学目标
引入案例
节 会议礼仪
第二节 会展礼仪
小结
应用
第七章 求职礼仪
学目标
引入案例
节 求职前的准备
第二节 求职相关信函的写作
第三节 面试礼仪
小结
应用
第八章 文书礼仪
学目标
引入案例
节 社交类礼仪文书
第二节 仪式类礼仪文书
小结
应用
第九章 涉外礼仪
学目标
引入案例
节 亚太地区主要的礼仪
第二节 欧美地区主要的礼仪
第三节 非洲及中东地区主要的礼仪
小结
应用
参文献
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