消费者行为学(第四版）

图书标准信息

• 作者 荣晓华 著
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2015-02
• 版次 4
• ISBN 9787565418044
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 322页

【内容简介】

　　《消费者行为学（第四版）》充分吸收和借鉴国内外消费者行为研究及营销应用的基本理论和最新成果，博采众长并加以发展和创新，紧紧围绕高校本科市场营销专业人才的培养目标，坚持创新、改革的精神，体现新的课程体系、新的教学内容和能力教育。

【目录】

第一篇消费者行为基础
第1章导论
学习目标
引例百事Spire：就为吸引消费者
1.1消费者行为的含义
1.2研究消费者行为的意义
1.3消费者行为学的研究内容
1.4消费者行为与企业营销战略
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第2章消费者研究
学习目标
引例宝洁的消费者研究
2.1消费者行为研究的历史
2.2消费者行为研究的理论来源
2.3消费者行为研究的方法
本章小结
主要概念和观念
基本训练

第二篇消费者决策与消费行为
第3章消费者的购买决策
学习目标
引例把握影响消费者的“关键时刻”
3.1消费者购买行为类型
3.2消费者购买决策
本章小结
主要概念和观念
基本训练

第三篇个体因素与消费者行为
第4章消费者的感知
学习目标
引例感官营销
4.1消费者的感觉
4.2消费者的知觉
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第5章消费者的动机与情绪
学习目标
引例诺基亚的陨落
5.1消费者的需要
5.2消费者的动机
5.3情绪情感概述
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第6章消费者的学习
学习目标
引例加多宝：正宗好凉茶，正宗好声音
6.1消费者的学习
6.2刺激一反应学习理论
6.3认知学习理论
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第7章消费者的态度
学习目标
引例开放坦诚的麦当劳
7.1消费者态度概述
7.2消费者态度的形成与改变
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第8章消费者的个性、自我意识与生活方式
学习目标
引例万宝路的“男人个性”：力量与独立
8.1消费者的个性
8.2消费者的自我意识
8.3消费者的生活方式
本章小结
主要概念和观念
基本训练

第四篇环境因素与消费者行为
第9章影响消费者行为的社会环境因素
学习目标
引例中国大妈与家庭消费
9.1参照群体与消费者行为
9.2社会阶层与消费者行为
9.3家庭与消费者行为
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第10章影响消费者行为的文化因素
学习目标
引例耐克是怎样找到成功的文化密码的？
10.1文化与消费者行为
10.2亚文化与消费者行为
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第11章影响消费者行为的情境因素
学习目标
引例优衣库的卖场布局
11.1情境的构成
11.2情境的类型
11.3影响消费者行为的物质环境
本章小结
主要概念和观念
基本训练

第五篇营销因素与消费者行为
第12章影响消费者行为的营销因素
学习目标
引例沃尔玛门店式诊所的“天天低价”
12.1营销沟通
12.2价格因素与消费者行为
12.3促销组合因素与消费者行为
本章小结
主要概念和观念
基本训练
第13章网络营销与服务营销中的消费者行为
学习目标
引例海底捞的服务
13.1网络营销中的消费者行为
13.2服务营销中的消费者行为
本章小结
主要概念和观念
基本训练

主要参考文献