全球三大管理想之一：中国连锁学

图书标准信息

• 作者 尹传高 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2014-04
• 版次 1
• ISBN 9787513624626
• 定价 80.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 637页
• 字数 620千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《全球三大管理想之一：中国连锁学》从管理学经典的战略、模式、体系等专业角度入手，提出了“中国连锁学”的6个子系统。即“热产品”“软传播”“易模式”“巧升级”“活资本”“全网络”等。《全球三大管理想之一：中国连锁学》把连锁管理构建在“品牌连锁”“行业总裁”“开放创新”等三个核心思想的基础上，提出了连锁管理的最新管理思想和理论。把中国连锁管理思想放在全球管理思想的高度，和竞争管理思想以及精益管理思想相提并论。对中国管理理论走向国际化给予了理想主义的最高期待。
　　作者断言，在未来的中国企业发展过程中，中国管理思想必然能够引领中国企业真正做强做大，走向国际化。在经典的管理思想的基础上，作者提出了连锁管理的新四项管理职能，即“行业管理”“专业管理”“岗位管理”“指标管理”等，为丰富当代管理理论做出了里程碑式的贡献。
　　《全球三大管理想之一：中国连锁学》还试图把连锁管理思想向城市管理和个人管理延伸。需要指出的是，《全球三大管理想之一：中国连锁学》是作者关于“中国连锁学”的一个大框架。将在未来不断地丰富和完善。
　　《全球三大管理想之一：中国连锁学》适合关心中国管理理论创新的专业管理者和研究者，适合行业新模式创新的领导者，适合广大管理学的实践者和企业家。

【作者简介】

　　尹传高，资深管理顾问，管理学博士，信高管理咨询培训集团董事长。清华大学继续教育学院品牌连锁课题组组长，《连锁大系统》项目总顾问。上海连锁管理学会会长，《中国连锁经济年鉴》主编。专著有《战略地图》《能力理工略》《中国企业战略路线图》《无限连锁》《连锁能量》等。

【目录】

绪论:“中国连锁学”是中国管理的“顶层设计”
全球三大管理思想
“中国连锁学”的理论来源
“中国连锁学”的价值创新
“中国连锁学”的关键概念
第一部分战略创新篇
第一章连锁复制
第一节连锁复制的前提
第二节连锁复制的理解
第三节复制是连锁做大的关键
第四节连锁管理三大原理
第二章连锁管理变革
第一节苏果连锁的“南京模式”
第二节百丽连锁的资本模式
第三节苏宁国美连锁的“类金融模式”
第四节格力连锁管理的“轻资本+类金融”模式
第五节如家连锁管理标准复制模式
第三章连锁管理结构
第一节连锁组织结构的系统创新
第二节小肥羊加盟与直营的平衡
第三节连锁管理加盟与直营的结构设计
第四节连锁管理模式的设计要点
第五节渠道落地与连锁加盟的应变之道
第四章价值创造
第一节价值创造就是系统性的创新
第二节百安居（B&Q）连锁管理的“橙色文化”
第三节“看得见的苏宁”和“看不见的苏宁”
第五章能力建设
第一节连锁管理商业模式的创新关键点
第二节融资能力是连锁管理做大做强的关键
第三节连锁管理体系需要不断整合优化
第四节连锁管理加盟体系持续经营的关键
第六章整合与优化
第一节整合与优化是连锁管理的战略轴心
第二节零售连锁企业的供应链整合与优化
第三节从百联集团看连锁管理信息资源整合与优化
第四节连锁管理的并购整合
第七章连锁融资管理
第一节中国普马的盛衰之谜
第二节西方超市连锁管理的融资途径分析
第三节我国连锁管理的融资实践
第四节增强我国连锁管理融资渠道的路径思考
第五节连锁管理应打造多赢的供应链
第八章连锁管理的精品战略
第一节让连锁管理回归产品本身
第二节精简产品线
第三节坚持产品创新
第四节建立连锁管理品牌认知度
第九章连锁管理的利益共同体战略
第一节建立连锁总部与门店的“利益共同体”
第二节连锁管理的企业厂商关系
第三节美特斯邦威“借鸡生蛋”
第十章低端破坏战略
第一节连锁管理的低端破坏战略
第二节低端破坏战略的四项基本原则
第十一章连锁管理的聚焦战略
第一节聚焦战略
第二节“苏果”的聚焦区域市场，层层推进战略
第三节聚焦区域市场的意义
第四节连锁管理实施区域市场精耕细作操作要点
第五节连锁管理跨区域发展

第二部分模式创造篇
第十二章连锁商业模式
第一节连锁商业模式的发展
第二节连锁商业模式类别与特征
第三节商业模式设计的标准
第十三章连锁管理商业模式选型
第一节连锁商业模式的关键成功因素
第十四章连锁商业模式创新
第一节连锁商业模式创新内容
第二节连锁商业模式创新特点
第三节连锁商业模式创新原则
第四节商业管理模式创新案例分析
第十五章连锁管理“双促进盈利模式”
第一节中国最赚钱公司的盈利模式分析——双促进盈利模式
第二节服饰行业盈利模式分析框架
第三节儿童用品行业盈利模式
第十六章显性盈利模式——终端盈利
第一节店面盈利哲学
第二节打造热产品
第三节陈列逻辑：让“死”的变“活”
第四节导购逻辑：让“活”的变“死”
第五节培训逻辑：使店铺销售“死”去“活”来
第六节店面基础管理
第七节复制团队：卓越员工打造
第八节连锁管理终端盈利模式的形成与创新
第九节如何提升单店盈利能力
第十七章隐性盈利模式——拓展盈利
第一节招商困境
第二节连锁拓展的形式
第三节案例：婴童企业有效招商措施
第十八章隐性盈利模式——整合盈利
第一节库存困境的战略解读
第二节设计难题的战略解读
第三节服饰品牌建设是战略盈利模式的中心

第三部分管理体系篇
第十九章连锁企业扩张链
第一节扩张规划
第二节可行性分析
第三节执行
第二十章连锁企业商品供应链
第一节产品定位
第二节采购
第三节仓储
第四节物流配送
第五节售后服务
第二十一章连锁企业营运管控链
第一节营运规划
第二节组织设计
第三节营运标准
第二十二章连锁管理复制执行链
第一节复制的本质
第二节训练输出
第二十三章连锁管理支持链/专业链
第一节财务支持
第二节人力支持
第三节行政支持
第四节信息支持

第四部分连锁管理精神篇
第二十四章连锁精神模型
第一节快乐精神
第二节专业精神
第三节执行精神
第四节责任精神
第二十五章连锁管理精神
第一节连锁管理精神的内容
第二节连锁管理精神建设的重要性
第二十六章连锁管理精神案例分析
第一节如家连锁成功的秘诀
第二节苏宁连锁电器：塑造以细节为导向的“执行力”体系
第三节汇银家电连锁：商业也有人情味

第五部分典型行业再造篇
第二十七章餐饮业连锁直营策略
第二十八章餐饮业连锁加盟策略
第一节沙县小吃的连锁加盟策略
第二节肯德基的连锁加盟策略
第三节加盟连锁管理所需要的创新
第二十九章服装行业制造品牌连锁策略
第一节HushPuppies（暇步士）的品牌连锁策略
第二节艺之卉（EACHWAY）的品牌连锁策略
第三节KevinKelly（凯文凯利）的品牌连锁策略
第三十章服饰行业连锁商业品牌策略
第一节奥特莱斯的商业品牌策略
第二节ITAT的商业品牌策略
第三节ZARA的商业品牌策略
第四节阿仕顿的商业品牌策略
第五节服装品牌连锁管理应该关注的几个方面
第三十一章酒店连锁标准化服务策略
第一节如家连锁标准化管理
第二节连锁酒店标准管理体系
第三节肯德基的人才复制系统
第四节连锁管理服务标准化建设要点
第三十二章酒店行业连锁个性化服务策略
第一节服务个性化本质是领导力
第二节连锁管理个性化服务内容
第三节连锁管理个性化服务保障策略
第四节个性化服务的流程管理
第五节丽嘉酒店的个性化服务
第六节御温泉酒店的个性化管理
第三十三章商业零售业连锁管理复制策略
第一节零售业连锁管理复制的基本内容
第二节乐购（Tesco）管理复制
第三节零售业连锁管理的难点分析
第三十四章商业连锁零售业文化复制策略
第一节连锁管理文化复制的主要内容
第二节胖东来百货的文化复制
第三十五章制造业连锁店面盈利策略
第一节皇明太阳能店面盈利模式
第二节连锁管理店面盈利哲学
第三节价值经营是店面盈利的趋势
第四节连锁管理盈利模式的本质创造
第三十六章制造业连锁非店面盈利策略
第一节联想电脑的非店面盈利转型
第二节非店面盈利的创新路径
第三节非店面盈利的操作要领
第三十七章工业品行业连锁价值链整合策略
第一节工业品价值链整合典型案例
第二节工业品连锁整合的实质
第三十八章工业品行业连锁融资整合策略
第一节纳联水泵供应链融资整合模式
第二节连锁整合管理在不同行业的操作实践

第六部分操作执行篇
第三十九章连锁“形式”释放巨大的商业活力
第一节加盟连锁管理的操作要点
第二节直营连锁管理的操作要点
第四十章连锁“业态”管理奠定连锁巨大的市场潜力
第一节制造业品牌连锁管理的操作要点
第二节商业品牌连锁的操作要点
第四十一章连锁“服务”释放巨大的创造潜能和人的价值
第一节标准化服务的操作要点
第二节个性化服务的操作要点
第四十二章连锁“复制”造就连锁商业帝国和快速拓展的基因
第一节文化复制的操作要点
第二节管理复制的操作要点
第四十三章连锁“盈利”实现商业利益格局的能量爆炸
第一节店面盈利模式操作要点
第二节非店面盈利模式的操作要点
第四十四章连锁“整合”实现中国产业转型的真正革命
第一节连锁产业链整合操作要点
第二节连锁融资整合操作要点
第三节品牌连锁策略系统

第七部分转型升级篇
第四十五章个人转型升级案例
第一节创造是连锁管理实现的基础
第二节真实是连锁管理能量实现的本质
第三节连锁管理才可以实现人生目标
第四十六章企业转型升级案例
第一节传统产业模式的困境
第二节优电采购的“多赢模式”
第三节“双轮驱动”打造新模式
第四节“多赢模式”催生行业变革
第四十七章城市转型升级案例
第一节城市服务业发展模式
第二节最佳和谐城市的定位创新
第三节以小博大，组装东莞创新型产业经济
第四节城市产业集群突破体系
第五节东莞城市转型升级的“连锁管理”
附录本书的名词解释
参考文献
后记