管理信息系统（第2版）

图书标准信息

• 作者 陈晓红、罗新星、毕文杰、周雄伟 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 2
• ISBN 9787302366522
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 1页
• 字数 99999千字

【内容简介】

　　MBA教学指导委员会推荐教材管理信息系统（第2版）陈晓红罗新星毕文杰周雄伟编著清华大学出版社北京内 容 简 介管理信息系统是我国工商管理硕士（MBA）学位培养计划规定的核心课程之一，本书是为该课程编写的教材，同时可以作为高校管理科学与工程、工商管理、电子商务等专业的参考书，也可供企业管理人员和信息管理人士学习参考。
　　本书内容包括管理信息系统在企业管理中的作用和地位、管理信息系统的基本概念、信息技术基础、管理信息系统的规划与建设、企业管理信息系统的选型和项目实施，还包括电子商务、商务智能、知识管理、O2O、P2P、移动互联网、物联网、大数据等新兴技术和应用。
　　本书按照国际通用的教材体例编写。通过引导案例导入各章的核心内容，理论和技术的阐述与实际应用紧密结合，既兼顾基本原理的系统性，又介绍最新发展动态，深浅适当，由浅入深。每章配有“学习目标”、“引导案例”、“课堂讨论”、“习题”、“案例分析”，便于学员自主学习和把握知识要点。

【目录】

第1章信息技术与企业管理的关系

1.1为什么需要信息系统

1.1.1企业面临的商业环境

1.1.2什么是信息系统

1.1.3企业信息系统的基本角色

1.1.4企业信息系统的任务

1.1.5知识是企业的一种重要资源

1.1.6信息系统的发展历史及趋势

1.2信息技术与企业管理的关系

1.2.1信息系统与企业竞争战略

1.2.2企业运用信息技术获得竞争优势的范例

1.2.3信息技术对企业管理的影响

1.3信息系统引发的挑战

1.3.1信息系统投资的挑战

1.3.2企业战略的挑战

1.3.3全球化的挑战

1.3.4信息技术基础设施的挑战

1.3.5道德与安全的责任和控制的挑战

习题

案例分析

第2章管理信息系统的基础概念

2.1信息、管理信息、系统

2.1.1信息

2.1.2管理信息

2.1.3系统

2.2管理信息系统

2.2.1管理信息系统的基本含义29[2][4]管理信息系统(第2版)[4][3][1]目录2.2.2管理信息系统的特点及分类

2.3层级信息系统

2.4职能信息系统

2.4.1职能信息系统的定义

2.4.2销售和营销信息系统

2.4.3制造和生产信息系统

2.4.4财会和会计信息系统

2.4.5人力资源信息系统

2.5ERP、SCM、CRM

2.5.1企业资源计划

2.5.2供应链管理

2.5.3客户关系管理

习题

案例分析

第3章管理信息系统的技术基础

3.1计算机基础知识

3.1.1计算机发展的主要历程

3.1.2计算机的特点

3.1.3计算机的应用

3.1.4计算机的发展趋势

3.2计算机硬件与软件

3.2.1计算机的类型

3.2.2计算机硬件

3.2.3计算机软件

3.3数据库与数据库管理系统

3.3.1数据库技术概述

3.3.2数据库系统及其体系结构

3.3.3数据库管理系统及其功能

3.4计算机网络

3.4.1计算机网络的演变与发展

3.4.2计算机网络的类型

3.4.3计算机网络在管理中的应用

3.5最新计算机技术——云计算

3.5.1云计算的定义与特征

3.5.2云计算的服务类型与部署方式

3.5.3云计算的发展前景

习题

案例分析

第4章管理信息系统的规划与建设

4.1规划企业的信息系统

4.1.1管理信息系统建设启动的原因

4.1.2企业信息化的发展阶段

4.1.3管理信息系统战略规划的基本概念

4.1.4系统战略规划的作用

4.1.5系统战略规划的步骤

4.1.6系统战略规划的方法

4.2管理信息系统的实施与管理

4.2.1系统实施概述

4.2.2物理系统实施

4.2.3程序设计

4.2.4软件开发工具

4.2.5系统测试

4.2.6系统转换

4.3系统运行与维护

4.3.1系统运行管理

4.3.2系统维护

4.4信息系统开发的主要方法

4.4.1系统开发生命周期法

4.4.2原型法

4.4.3面向对象法

4.5企业信息系统的开发方式选择

4.5.1资源自包

4.5.2资源外包

4.6企业获得信息系统的新途径

4.6.1SaaS

4.6.2开源ERP

习题

案例分析

第5章企业管理软件的选型与项目实施

5.1ERP项目实施前期准备

5.1.1立项分析

5.1.2ERP选型

5.2企业管理软件的实施

5.2.1项目实施组织管理

5.2.2制订实施计划

5.2.3项目实施的步骤

5.3ERP系统实施失败原因探究

5.3.1思想认识误区

5.3.2产品和技术不成熟

5.3.3企业管理基础薄弱

5.3.4人员素质低下

5.3.5项目管理不善

5.3.6市场环境不健全

5.4ERP系统实施成功因素探究

5.4.1Toni Somers和Klara Nelson的调查研究结果

5.4.2Jose Esteves Sousa和Joan PastorCollado的研究结果

习题

案例分析

第6章电子商务

6.1互联网与企业模式

6.1.1互联网带来的影响

6.1.2互联网企业模式

6.1.3互联网给企业带来的挑战

6.2电子商务基础

6.2.1电子商务的基本原理及分类

6.2.2电子商务的基本特征

6.2.3电子商务的基本框架

6.2.4电子商务的基本流程

6.3电子商务应用

6.3.1电子商务的运行模式

6.3.2电子商务支付系统

6.3.3电子商务的发展趋势

习题

案例分析

第7章商务智能技术

7.1商务智能概述

7.1.1商务智能的概念与产生

7.1.2商务智能的主要技术

7.1.3商务智能的架构

7.1.4商务智能的作用

7.1.5商务智能的成功实施

7.2数据挖掘的定义和基本原理

7.2.1数据挖掘的定义、特征和好处

7.2.2数据挖掘的工作原理

7.3数据挖掘的应用

7.4数据挖掘流程

7.4.1理解业务

7.4.2理解数据

7.4.3数据准备

7.4.4建模

7.4.5测试和评估

7.4.6部署

7.5常用的数据挖掘模式和算法

7.5.1广义知识挖掘

7.5.2关联知识挖掘

7.6常用数据挖掘工具

7.6.1常用工具简介

7.6.2基于SPSS Clementine的市场购物篮分析

习题

案例分析

第8章知识管理系统与决策支持系统

8.1组织中的知识管理

8.1.1什么是知识管理

8.1.2知识的分类

8.1.3知识管理系统

8.2组织如何实施知识管理

8.2.1实施知识管理的阶段与步骤

8.2.2组织推动知识管理的障碍

8.2.3企业实施知识管理的策略

8.3决策支持系统

8.3.1什么是决策支持系统

8.3.2DSS与MIS的联系与区别

8.3.3DSS的类型

8.3.4DSS的技术架构

8.3.5群体决策支持系统

8.4系统仿真技术

8.4.1什么是系统仿真技术

8.4.2系统仿真技术的重要意义

8.4.3利用系统仿真技术能解决的问题

习题

案例分析

第9章信息技术伦理与社会议题

9.1与信息系统有关的伦理与社会议题

9.1.1道德、社会和政治问题模型

9.1.2信息时代的道德维度

9.1.3导致道德问题的关键技术趋势

9.2信息社会的伦理

9.2.1负责、责任、法律责任

9.2.2道德分析

9.2.3可以选择的道德原则

9.2.4行为的专业道德准则

9.2.5现实世界的道德窘境

9.3信息系统的道德层面

9.3.1信息权利： 互联网时代的隐私和自由

9.3.2财产权利： 知识产权

9.3.3责任、负责和控制

9.3.4系统质量： 数据质量和系统错误

9.3.5生活质量： 平等、权利和分界

习题

案例分析

第10章新兴技术和商业应用

10.1O2O技术

10.1.1O2O商业模式

10.1.2O2O模式典型应用

10.2P2P技术

10.2.1P2P技术及结构模式

10.2.2P2P技术的典型应用

10.3移动互联网

10.3.1移动互联网的特征

10.3.2移动互联网发展现状

10.3.3移动互联网的关键技术

10.3.4移动互联网热点应用

10.4物联网

10.4.1物联网基础概述

10.4.2物联网的关键技术

10.4.3物联网典型应用领域

10.5大数据

10.5.1大数据概述

10.5.2大数据关键技术

10.5.3大数据的应用

习题

案例分析

参考文献