最新公共关系学（第3版）

图书标准信息

• 作者 赵晓兰、赵咏梅、缪春萍 著
• 出版社 中国社会科学出版社
• 出版时间 2006-03
• 版次 3
• ISBN 9787500454298
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 246页

【内容简介】

　　公共关系是一个组织为树立良好的形象，运用各种传播手段，是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验，以及第二版主要内容的基础上，编写了第三版，该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、国际公共关系理论等，各章根据内容设计了一些练习题，该书后还设计了一些实用的案例，供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。

【目录】

第一章公共关系概述／1
第一节公共关系的基本内容／1
第二节公共关系的产生与发展／13

第二章公共关系主体--社会组织／23
第一节社会组织的基本内容／23
第二节公共关系的组织机构／26

第三章公共关系客体--公众／45
第一节公众的内涵／45
第二节公众的分类／47
第三节重要公众的选择和分析／52

第四章公共关系的基本方法--传播／65
第一节传播的基本内容／65
第二节公共关系传播的基本过程／72
第三节公共关系传播的规律／81

第五章公共关系工作的职能与原则／87
第一节公共关系工作的职能／87
第二节公共关系工作的基本原则／101

第六章公共关系活动的步骤、方法与模式／105
第一节公共关系活动的步骤与方法／105
第二节公共关系活动模式／121

第七章公共关系礼仪／129
第一节礼仪的概述／129
第二节日常交往礼仪／131
第三节公务活动礼仪／151

第八章公共关系人员素质与职业道德／157
第一节公共关系人员的基本素质／157
第二节公共关系人员的职业道德／170

第九章公共关系专题活动／175
第一节新闻发布会／175
第二节开幕典礼／177
第三节展览、展销活动／179
第四节社会赞助活动／18l

第十章公共关系谈判与演讲／189
第一节公共关系谈判／189
第二节公共关系演讲／195

第十一章公共关系文书写作／203
第一节公文写作的基本知识／203
第二节函柬类公共关系文书的写作／210
第三节庆贺类公共关系文书的写作／213
第四节新闻稿件的写作／214

第十二章最新国际公共关系理论／221
第一节企业形象识别系统战略与公共关系／221
第二节环境公关与组织建设／231
第三节营销公关理论与实践／235
第四节公关危机管理／239