• 饭店前厅管理与服务
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饭店前厅管理与服务

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14.71 4.3折 34 八五品

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山东济南
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作者徐文苑、严金明 编著

出版社清华大学出版社;北京交通大学出版社

出版时间2004

货号9787810822992

上书时间2024-06-19

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   商品详情   

品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 徐文苑、严金明 编著
  • 出版社 清华大学出版社;北京交通大学出版社
  • 出版时间 2004
  • ISBN 9787810822992
  • 定价 34.00元
  • 开本 23cm
  • 页数 410页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书对前厅管理与服务中涉及的预订、接待、行李、问讯、商务等服务,以及销售管理、服务质量管理、人力资源管理等内容,做了较为系统的介绍。
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