汽车电子商务（第2版）

图书标准信息

• 作者 张耀武 编
• 出版社 武汉理工大学出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 2
• ISBN 9787562953357
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 289页
• 字数 461千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高职高专汽车类专业规划教材

【内容简介】

　　汽车电子商务是汽车销售与服务专业、汽车电子技术专业、汽车检测与维修专业的核心课程。该课程是针对车辆工程、汽车服务与营销、汽车保养和维修工作岗位职业能力的需求，是在传统的汽车营销与电子商务的基础上发展起来的一门职业能力课程。
　　《汽车电子商务（第2版）》共10个单元，分别为绪论、汽车电子商务平台、汽车电子商务网站建设、汽车企业的信息化——ERP、汽车营销的电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用、汽车企业客户关系管理——CRM、汽车供应链的信息化管理-SCM、汽车电子商务电子支付等。《汽车电子商务（第2版）》内容丰富，结构合理，可操作性强。并且结合了现代汽车电子商务的新理念，比如将O2O模式、“工业4.0”（即第四次工业革命）以及CPS（Cyber-Physical System，即网络实体融合控制系统）的理念融入汽车电子商务。更新并且拓展了传统汽车电子商务的应用领域。
　　《汽车电子商务（第2版）》适合高职、高专院校以及成人高等院校汽车机械专业及汽车销售与服务专业的学生使用，也可以作为汽车营销管理人员培训和学习用书，还可供汽车行业技术人员以及电子商务爱好者参考使用。

【目录】

1 绪论
1．1 汽车电子商务概述
1．2 电子商务的交易模型
1．3 电子商务框架
1．4 电子商务的概念模型
1．5 汽车电子商务的交易现状与发展分析

2 汽车电子商务平台
2．1 电子商务体系的构成及功能认识
2．2 汽车电子商务网站系统
2．3 汽车电子商务网站运营解决方案

3 汽车电子商务网站建设
3．1 使用Dreamweaver软件建立站点
3．2 网页布局及页面制作
3．3 网页CSS样式及模板
3．4 库及框架
3．5 行为及表单

4 汽车企业的信息化-ERP
4．1 汽车企业ERP概述
4．2 汽车企业ERP的人力资源管理
4．3 汽车企业ERP的采购管理
4．4 汽车企业ERP的库存和仓库管理
4．5 汽车企业ERP的财务管理
4．6 汽车企业ERP的生产管理
4．7 汽车企业ERP的质量管理
4．8 汽车企业ERP案例剖析

5 汽车营销的电子商务
5．1 汽车销售业务及其发展概述
5．2 汽车销售中的电子商务
5．3 汽车销售的电子商务案例

6 汽车售后服务的电子商务
6．1 汽车售后服务综述
6．2 汽车服务电子商务类网站概述
6．3 汽车服务类网站案例介绍

7 汽车物流电子商务及其应用
7．1 物流与汽车物流的概念及其电子商务影响
7．2 汽车企业物流电子商务的信息管理系统
7．3 汽车电子商务与现代物流技术

8 汽车企业客户关系管理——CRM
8．1 客户关系管理综述
8．2 汽车企业的客户关系管理系统工作原理及功能
8．3 汽车企业的呼叫中心
8．4 客户数据挖掘
8．5 汽车企业的客户关系管理系统案例解读

9 汽车供应链的信息化管理——SCM
9．1 供应链管理概述
9．2 汽车供应链管理的框架和内容
9．3 供应链企业如何变革，才能适应电子商务时代以及工业革命4．0时代
9．4 实际案例：奇瑞汽车有限公司基于MC思想的供应链流程

10 汽车电子商务电子支付
10．1 电子支付系统概述
10．2 电子支付安全
参考文献