商务礼仪（第三版）

图书标准信息

• 作者 李兰英、肖云林、郑陵红 编
• 出版社 上海财经大学出版社
• 出版时间 2016-08
• 版次 3
• ISBN 9787564225025
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 377千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高职高专“十三五”资源库精品教材·经管系列；上海市精品课程配套教材

【内容简介】

　　商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。《商务礼仪（第三版）》本着适用、够用、管用和好用的原则介绍商务礼仪，内容涵盖了礼仪的起源、商务人员个人礼仪、日常交往礼仪、商务活动礼仪、商务仪式礼仪、商务会展礼仪、求职礼仪、商务文书礼仪及涉外商务礼仪，适用于商务类、管理类及文秘类专业的学生，也可作为商务人员以及政府、企事业单位礼仪学习和培训的指导书。

【目录】

第三版前言
第二版前言
第一版前言

第一章 商务礼仪概述
学习目标
引入案例
第一节 商务礼仪的内涵
第二节 商务礼仪的作用与原则
第三节 商务人员应具备的礼仪修养
小结
应用

第二章 商务人员的个人礼仪
学习目标
引入案例
第一节 服饰礼仪
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 社交语言礼仪
小结
应用

第三章 日常交往礼仪
学习目标
引入案例
第一节 称呼礼仪
第二节 握手礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 方位礼仪
小结
应用

第四章 商务活动礼仪
学习目标
引入案例
第一节 商务接待礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 商务宴请礼仪
第四节 商务馈赠礼仪
第五节 商务电话礼仪
小结
应用

第五章 商务仪式礼仪
学习目标
引入案例
第一节 签约仪式礼仪
第二节 开业典礼礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 新闻发布会礼仪
小结
应用

第六章 商务会展礼仪
学习目标
引入案例
第一节 商务会议礼仪
第二节 商务会展礼仪
小结
应用

第七章 求职礼仪
学习目标
引入案例
第一节 求职前的准备
……
第八章 商务文书礼仪
第九章 涉外商务礼仪
参考文献