酒店星级服务培训
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江苏南京
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作者《服务业星级服务培训》丛书编委会 主编
出版社中国时代经济出版社
出版时间2005
货号012
上书时间2019-12-15
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 《服务业星级服务培训》丛书编委会 主编
- 出版社 中国时代经济出版社
- 出版时间 2005
- ISBN 9787801697431
- 定价 48.00元
- 装帧 其他
- 开本 26cm
- 页数 432页
- 正文语种 简体中文
- 丛书 服务业星级服务培训系列丛书
- 【内容简介】
- 本书内容包括服务人员岗位认知、基本礼仪礼节、前厅服务流程和技能、管家服务流程和技能、客房服务流程和技能、商场服务流程和技能、酒店安全管理与防范等。
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