正版 学会表达懂得沟通
¥ 9.5 2.5折 ¥ 38 九五品
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作者丁艳丽 著
出版社企业管理出版社
出版时间2016-06
版次1
装帧平装
货号E
上书时间2024-08-24
俗话说得好:“好马出在腿上,好人出在嘴上”。处在社会之中,每个人都避免不了交际,而交际的过程中,势必要用“嘴”去进行沟通。要想沟通顺利,受人欢迎,那么就必须培养自己的表达口才。表达可能人人都会,但是否沟通的好却不见得。有人“口吐莲花,字字珠玑”,有人“巧舌如簧,而听者寥寥”,更多的人却是“茶壶煮饺子,有话倒不出来”。本书就是告诉读者如何更好地表达,如何更好地与人沟通。全书分为十章内容,理论结合经典故事,告诉读者如何向人表达、诉说与沟通的艺术。
丁艳丽,女,毕业于成都理工大学社会科学系,专业图书策划编辑,现就职于北京左岸图书。曾撰写及主编图书有《群处守嘴独处守心》、《把话说到心坎里 把事做到点子上》、《每天一堂礼仪课》、《才气——才高行厚识见远》、等图书多部,在各类媒体、杂志上发表诗歌、小说等作品十余篇。
第一章这样的话,请换方式说
长话,要缩短了说/2
直话,要转个弯说/5
冷话,要加热了说/10
大话,要降三级后说/13
反话,要转正后说/17
苦话,请“变甜”了说/21
第二章这样的话,请及时去说
欣赏的话,请快点说/26
赞美的话,抓时机去说/30
感激的话,快加谢谢说/35
理解的话,请当场就说/38
鼓励的话,适时去说/43
夸奖的话,别留到明天说/46
第三章这样的话,请主动去说
谦让的话,请主动地说/52
消极的话,转为积极地说/56
激励的话,请尽量拔高点说/62
请求之语,请用敬辞说/66
友好的话,请主动去说/69
硬气的话,请理直气壮地说/72
讨价的话,请坚持去说/75
第四章这样的话,请委婉地说
露骨的话,要含蓄地说/78
纠错的话,要留面子说/84
交锋的话,找一个台阶说/88
反对的话,请绕个弯后说/94
良言忠告,委婉顺耳地说/98
劝服的话,请幽默去说/101
深奥的话,请通俗点说/104
第五章这样的话,请温柔点说
争论之语,请降温后说/108
爱语,请深情地说/111
否定的话,要机智地说/115
友善的话,请和颜悦色说/120
批评的话,请温和点说/124
第六章这样的话,请真诚地说
谅解的话,请真诚地说/128
他人的苦话,请分忧着说/131
责怪的话,转向鼓励说/136
演讲的话,请带着浓情说/139
关怀的话,请真诚地说/143
建议的话,以请教方式说/145
第七章这样的话,请谨慎地说
带刺的话,请过滤后说/150
两难的话,请模糊地说/154
玩笑话,要适可而止说/159
面试的话,请小心去说/163
命令之语,要请求着说/168
第八章这样的话,请机智地说
逐客的话,要巧妙地说/172
逆耳忠言,请有策略地说/175
露骨的话,可旁敲侧击说/181
贬低的话,请拔高后说/186
讲真话,也要策略地说/189
祝愿的话,要正面地说/192
第九章这样的话,请等等再说
八字没一撇的话,等等再说/198
发怒的话,过一天再说/200
喋喋之语,请立即闭嘴/204
有毛病的话,请纠正后说/208
“插话”,等时机再说/212
第十章这样的话,请坚决不说
扫兴的话,最好不要说/216
揭短的话,半个字都说不得/220
忌讳的话,请回避不说/223
惹祸之话,请咬牙不说/228
隐私之语,请闭嘴不说/232
争执的话,请最好不说/237
骗人的话,千万别说/240
自以为是的话,请切记不说/243
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