推销实务

图书标准信息

• 作者 艾丹
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2018-12
• 版次 1
• ISBN 9787518045471
• 定价 67.00元
• 装帧 其他
• 开本 128开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 99999千字

【内容简介】

推销实务是一门训练推销实技能的课程，突出实训能力培养，该教材将推销的过程具体细分为三大模块：售前准备、售中应对和售后服务，其中售前准备包括知识准备、心态准备和形象礼仪准备；售中应对从寻找客户开始，到约见、说服进而成交；售后服务主要有收款、催款、回款等内容，还包括处理客户异议及回访。

【作者简介】

  艾丹，2000年毕业于华中师范大学，经济学学士，中共党员。2004年攻读华南师范大学在职教育硕士，获教育管理硕士学位。现任学校市场营销专业教师，在教学上能遵循“以学生为中心”教育教学理念，大胆尝试，不断创新，如情景模拟教学法、任务驱动教学法、循序渐进教学法、微格教学法、学长式教学法等，教学成效显著

【目录】

  
模块一：售前准备

任务一 认知准备

任务二 心态准备

任务三 形象与礼仪准备

模块二：售中应对

任务四 寻找目标客户

任务五 约见与接近目标客户

任务六 产品介绍

任务七 引导与说服

任务八 处理客户异议

任务九 促成交易

模块三：售后服务

任务十 收款、回款与催款

任务十一 客户投诉处理

任务十二 回访

参考文献
作者介绍
艾丹，2000年毕业于华中师范大学，经济学学士，党员。2004年攻读华南师范大学在职教育硕士，获教育管理硕士学位。现任学校市场营销专业教师，在教学上能遵循“以学生为中心”教育教学理念，大胆尝试，不断创新，如情景模拟教学法、任务驱动教学法、循序渐进教学法、微格教学法、学长式教学法等，教学成效显著
序言