管理学基础(第2版)

图书标准信息

• 作者 李海峰 张 莹
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2019-04
• 版次 2
• ISBN 9787115503350
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 216页
• 字数 394千字

【内容简介】

本书围绕着“如何进行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与素质要求、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的本书围绕“如何进行有效的管理”这一主题，介绍了管理者的职责与素质要求、管理思想的演变以及有效管理的方法（包括计划、组织、领导、激励、沟通、控制等）。所选内容既有管理学知识体系中不可缺少的重要内容，又有辅助性的拓展知识，方便读者根据专业特点和个人兴趣与能力有的放矢地学习。
本书配套的电子课件、电子教案、教学体会、实训说明、补充教学案例（文本、视频）、习题参考答案、补充习题集及答案、模拟试卷、补充阅读资料等教学（学习）资料索取方式参见教材内配套资料索取示意图。
本书既可作为高职高专经济管理类专业的教材，也可作为企*单位管理人员的培训教材和参考用书。重要内容，又有辅助性的拓展知识和反映学科前沿的选读资料，方便读者根据专业特点和个人兴趣与能力有的放矢地学习。

【作者简介】

  

【目录】

篇管理导论
章管理与管理者2
学习重点2
节牢记管理的内涵与职能2
案例导入2
知识点一：管理的内涵2
知识点二：管理的职能4
第二节了解管理者扮演的角色6
案例导入6
知识点一：管理者及其类型7
知识点二：管理者的角色8
第三节掌握管理者必备的素质与技能10
案例导入10
知识点一：管理者必备的素质10
知识点二：管理者必备的技能12
第四节为什么要学习管理学14
小结15
练习题15
第二章管理思想的演进17
学习重点17
节熟练掌握科学管理理论17
案例导入17
知识点一：泰勒的科学管理理论18
知识点二：法约尔的一般管理理论22
知识点三：韦伯的古典组织理论27
第二节理解行为科学理论28
案例导入28
知识点一：梅奥的人际关系学说29
知识点二：麦格雷戈的“X-Y”理论31
知识点三：超Y理论32
第三节了解现代管理理论32
案例导入32
知识点一：系统管理理论33
知识点二：权变管理理论33
知识点三：决策理论34
知识点四：数理理论34
知识点五：管理过程理论34
第四节了解21世纪的管理新思想34
案例导入34
知识点一：危机管理35
知识点二：知识管理36
知识点三：人本管理37
第五节企业伦理管理38
案例导入38
知识点一：企业伦理管理的内涵39
知识点二：企业社会责任的内涵40
知识点三：企业社会责任的表现形式40
小结43
练习题43
第二篇计划
第三章计划工作概述47
学习重点47
节理解计划工作的内涵47
案例导入47
知识点一：计划的概念和内容48
知识点二：计划的特点48
知识点三：为什么要制订计划49
知识点四：计划的类型50
知识点五：对计划的认识52
第二节掌握计划工作的程序53
案例导入53
知识点一：计划工作的程序54
知识点二：计划的编制方法55
第三节掌握目标管理的内涵与基本步骤57
案例导入57
知识点一：目标的作用58
知识点二：目标管理的基本思想59
知识点三：目标管理的基本步骤60
小结61
练习题61
第四章环境分析与决策63
学习重点63
节掌握SWOT分析法63
案例导入63
知识点一：组织外部环境分析64
知识点二：组织内部条件分析66
知识点三：企业内外部环境的综合分析法——SWOT分析法67
第二节了解市场调查与预测69
案例导入69
知识点一：市场调查69
知识点二：市场预测71
第三节理解决策的内涵与基本程序72
案例导入72
知识点一：决策的概念73
知识点二：决策的类型74
知识点三：决策的基本程序75
知识点四：定性决策方法77
知识点五：定量决策方法78
小结82
练习题82
第三篇组织
第五章组织结构设计86
学习重点86
节掌握组织工作的内涵与工作程序86
案例导入86
知识点一：组织工作的定义和基本内容87
知识点二：组织工作的基本程序88
第二节理解组织结构设计的任务与基本原则89
案例导入89
知识点一：组织结构的含义和内容90
知识点二：组织结构设计的任务90
知识点三：组织结构设计的基本原则91
知识点四：集权与分权93
知识点五：分权与授权95
第三节了解组织结构的基本类型96
案例导入96
知识点一：直线制组织结构97
知识点二：职能制组织结构97
知识点三：直线职能制组织结构98
知识点四：事业部制组织结构99
知识点五：矩阵制组织结构100
小结101
练习题102
第六章组织变革与组织文化104
学习重点104
节了解组织变革的基础知识104
案例导入104
知识点一：组织变革的内涵与动因104
知识点二：组织变革的内容105
知识点三：组织变革的阻力及克服106
知识点四：如何让变革得以成功107
知识点五：现代组织理论及组织结构新潮流107
第二节了解组织文化基础知识113
案例导入113
知识点一：组织文化的概念114
知识点二：组织文化的特征及构成114
知识点三：组织文化的功能116
知识点四：如何让员工学习组织文化117
第三节认识非正式组织118
案例导入118
知识点一：非正式组织的基本特征119
知识点二：非正式组织与正式组织的关系119
知识点三：非正式组织的作用120
知识点四：正确对待非正式组织121
小结121
练习题122
第四篇领导
第七章领导者与领导125
学习重点125
节理解领导的作用及其影响力125
案例导入125
知识点一：领导者和领导工作的含义126
知识点二：领导（者）的作用127
知识点三：领导者的影响力127
知识点四：领导者的特质理论129
第二节了解领导行为理论131
案例导入131
知识点一：勒温的领导风格理论132
知识点二：领导者行为连续统一体理论133
知识点三：四分图理论134
知识点四：管理方格理论135
第三节掌握领导权变理论的基本思想135
案例导入135
知识点一：费德勒模型136
知识点二：领导生命周期理论138
知识点三：途径-目标理论139
小结141
练习题142
第八章激励144
学习重点144
节理解激励的基本内涵与步骤144
案例导入144
知识点一：什么是激励144
知识点二：如何进行激励146
第二节掌握六大经典激励理论及其启示146
案例导入146
知识点一：马斯洛的需要层次理论147
知识点二：赫茨伯格的双因素理论149
知识点三：麦克莱兰的三种需要理论151
知识点四：弗鲁姆的期望理论152
知识点五：亚当斯的公平理论154
知识点六：斯金纳的强化理论156
第三节了解一些激励实务性知识159
案例导入159
知识点一：激励的误区与对策159
知识点二：十种需要奖励的行为160
知识点三：十种奖励优良工作的方法163
小结166
练习题167
第九章沟通169
学习重点169
节理解沟通的基本过程169
案例导入169
知识点一：沟通的定义170
知识点二：沟通的作用170
知识点三：沟通的过程171
知识点四：常见的沟通方式及其特点172
第二节了解沟通的方向与网络173
案例导入173
知识点一：沟通的方向174
知识点二：正式沟通网络175
知识点三：非正式沟通网络176
第三节掌握克服沟通障碍的方法180
案例导入180
知识点一：有效沟通的障碍180
知识点二：有效沟通的7C原则183
知识点三：改善沟通的策略184
小结187
练习题188
第五篇控制
第十章控制工作192
学习重点192
节理解控制的内涵与基本过程192
案例导入192
知识点一：控制的含义及重要性192
知识点二：控制的基本类型193
知识点三：控制的基本要求196
知识点四：控制的基本过程197
第二节了解控制的重点对象和方法200
案例导入200
知识点一：控制的重点对象201
知识点二：常见的控制技术与方法204
小结209
练习题209
附录
各章练习题参考答案212
自测试卷212
主要参考文献213
更新勘误表和配套资料索取示意图215