变诉为金2：客户投诉管理与处理艺术
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江西萍乡
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作者孙凯民 著
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518009688
出版时间2014-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张轻型纸
页数204页
字数168千字
定价38元
货号201
上书时间2024-09-03
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