用户思维
￥ 6.9 1.8折 ￥ 38 八五品
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湖北咸宁
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作者约翰·沃瑞劳
出版社中国友谊出版社
ISBN9787505736009
出版时间2015-10
装帧其他
开本32开
定价38元
货号9787505736009
上书时间2024-12-04
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导语摘要
约翰·沃瑞劳编著的这本《用户思维（众创时代下的用户获取体验转化与留存）》将会告诉你如何将订购制商业模式引入你的公司。
全书由三部分组成。第一部分作为总纲，讲述谁将成为用户时代中的赢家，为什么大企业比如苹果、亚马逊都将他们的商业模式转换成订购制，为什么每个有风险投资支持的创业公司也都在采用这种经常性收入模式；也会谈到用订购制商业模式来提高公司估值、减小运营压力的八种方法。第二部分分成了九个小章节，具体讲述九种不同的订购制商业模式。第三部分将帮你打造属于你自己的订购制经济蓝图。
作者简介
约翰·沃瑞劳，美国SellabilityScore.com（帮助企业成长的世界*级云基础评估工具）创始人，同时也是一名天使投资人，他曾创建过四家公司，在中小企业市场上摸爬滚打十五年。其公司每年对一万名企业家进行年度调查，并在此基础上撰写深度研究报告，一百多家大型企业为查看这些报告而支付高额费用。
目录
前言
第一部分 用户将使企业更具价值
第一章 谁将是用户时代中的赢家
第二章 为什么必须要以用户为核心
第二部分 用户思维下的九种订购制商业模式
第三章 会员制网站模式
第四章 无限量供应资料库模式
第五章 私人俱乐部模式
第六章 优先权模式
第七章 消耗品模式
第八章 惊喜盒模式
第九章 简单化模式
第十章 网络模式
第十一章 省心模式
第三部分 关于用户的获取、体验、转化与留存
第十二章 用户数学统计测量
第十三章 现金吸管VS.现金水管
第十四章 用户销售心理学
第十五章 扩大规模
第十六章 回顾
内容摘要
约翰·沃瑞劳编著的这本《用户思维（众创时代下的用户获取体验转化与留存）》是一部将互联网商业模式与用户运营高度匹配的重量级作品，在当今互联网大潮及不断增长的社群经济下，集合美国当下互联网公司的核心理念，为创业者在盈利模式确立、渠道选择、用户定位、营销策略制定上归纳出一套系统
的战略行动路线。创业者可以据此从0起步打造自己的商业帝国，像Amazon、Uber、Netflix、Spotify一样，成为新经济中的行业领跑者。本书讲述9种订购商业模式，通过案例，分析提高用户获取、体验、
转化、留存的方法，通过方法建立、培养用户思维，为企业的爆发式增长，提供强大的机能与动力。
精彩内容
亚马逊已经从金牌会员服务上积累了很多关于订购制商业模式的经验，现在正在将订购制模式推广到它其他的商业领域。“亚马逊生鲜”（AmazonFresh）是一个食品百货的快递业务，亚马逊从2007年开始就在它的“家乡”西雅图尝试推广。“亚马逊生鲜”一开始并不是订购模式，相反，它是对任何人都开放的服务，只要他们愿意再付8～10美元的快递费，并等待1～3个小时，就能获得牛奶、蔬菜，以及肉类快递上门服务。
“亚马逊生鲜”在西雅图推广了6年，仍然处在试运营状态，因为公司希望能想出一个新的盈利模式。这块业务受到了质疑，在2013年的股东大会上，亚马逊创始人杰夫·贝佐斯在回答一个关于“亚马逊生
鲜”的问题时说道：“他们去年在经济效益上是有进步的，他们做了大量的实验，来平衡用户体验和经济效益。我对这个业务的发展是乐观的。”2013年春天，“亚马逊生鲜”将洛杉矶作为该业务推广的第二座城市。但是在洛杉矶，“亚马逊生鲜”有一个完全不同的模式：洛杉矶的用户被要求每年支付299美元成为“亚马逊生鲜”的会员，可以享受超过35美元的订单免费快递服务。
通过亚马逊金牌服务订购的优惠刺激“亚马逊生
鲜”用户的购买更加频繁，同时在食品百货类中购买的范围也越来越广。假设反正要订牛奶，一个用户可能会想，为什么不干脆加一箱可乐或洗衣液把价钱加到35美元以上？这样我就不用再跑出去了。因为成了会员，会员们将钱花在订购服务上，导致他们产生了“值回票价”的想法，这正是亚马逊希望看到的用户行为。亚马逊在食品百货上并没有停下脚步，“定期
订购＆节省更多”是亚马逊提供的另一个订购服务，你订购后会定期收到经常消耗的日用品，比如洗洁精、卷纸。如果你在同一个快递日期订购五种或更多的商品，整个采购订单将打8.5折。
随着越来越多的用户在亚马逊上购买商品，竞争对手也做出了应对。2013年秋天，总部位于明尼阿波利斯美市的美国塔吉特公司推出了塔吉特订购，一个和“定期订购＆节省更多”类似的项目。亳不奇怪的，它首先关注的是婴儿用品，比如婴儿纸尿片和纸巾——一个亚马逊非常看好的品类。亚马逊花了5.45亿美元收购Quidsi（一家提供婴幼和清洁用品销售的电商平台）旗下电子商务网站Diapers.com，这家公司自己就提供订购服务，2013年全年每月的增长率是30％。
亚马逊因其销售上的胜利而出名，正如订购制模式对B2C模式有效一样，对B2B模式也同样有效。亚马逊近期的一项冒险尝试就是向其他公司提供订购服务，来促进这些公司的订购制生意的成长。亚马逊云服务（AWS）基于订购基础，向企业提供渠道以获得服务、软件和技术支持。世界上很多大型订购制企业，包括Adobe（世界领先数字媒体和在线营销方案的供应商）、Citrix（美国思杰公司，是一家致力于云计算虚拟化、虚拟桌面和远程接入技术领域的高科技企
业）、Netflix（一家在线影片租赁提供商）和sage（华盛顿大学开发开源数学软件）都使用亚马逊云服务，同时很多高收益创业公司也在使用，比如Airbnb（空中食宿是一家连接旅游人士和有空房出租的房主的服务型网站，它可以为用户提供各式各样的住宿信息）、Pinterest（视觉社交网站）、Dropbox（云存储创业公司）和Spotify（全球正版流媒体音乐服务平台）。
亚马逊几乎在每种业务方面都是订购制商业模式的先锋，但是订购制商业模式并不新颖。事实上，它已经存在很长一段时间了。
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