管理学（原书第7版）
￥ 12 1.7折 ￥ 69 八五品
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湖北咸宁
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作者罗宾斯
出版社机械工业出版社
ISBN9787111419181
出版时间2013-04
装帧其他
开本16开
定价69元
货号9787111419181
上书时间2024-12-03
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导语摘要
《管理学(原书第7版)》编著者斯蒂芬P.罗宾斯、戴维A.德森佐、罗伯特M.沃尔特。
在今天的组织中，管理是一项最具挑战性的活动，当然同时，管理也是最具有回报的。为了实现组织的目标，你必须了解一些技能，比如理解什么可以促使员工更加有效地工作，怎样使员工获得尊重和尊严。本书能帮助你了解这些技能，并且构建你自己的技能“工具箱”，使你能对周围的环境做出应对。
本书适用于担任基层和中层的管理者以及MBA学生。
目录
译者序
前言
致谢
第一部分 定义管理工作以及管理的挑战
第1章 定义主管的工作2
1.1 组织和层级3
1.2 管理过程4
1.3 正在变化的对主管的期望6
1.4 员工到主管的转变8
1.5 主管的技能13
1.6 从概念到技能15
案例1-A 向基层管理者转变19
案例1-B 领导A团队20
第2章 定义管理的挑战21
2.1 全球竞争22
2.2 技术进步25
2.3 电子商务现象27
2.4 在多样化的组织中工作30
2.5 正在改变的公司运营方式33
2.6 混沌状态中的成功36
2.7 从混沌到危机37
2.8 伟大并赢利的组织38
案例2-A 自助式银行44
案例2-B 道德考虑45
第二部分 计划、组织、安置员工、控制和决策制定
第3章 计划和设置目标48
3.1 什么是正式计划49
3.2 生产率49
3.3 计划和组织中的层次52
3.4 关键计划指南55
3.5 目标设置60
3.6 关于计划的特别案例：创业型主管63
案例 3-A 确定计划68
案例3-B 当没有遵守正确的流程时68
第4章 组织70
4.1 什么是组织工作71
4.2 组织的基本概念72
4.3 从部门化到组织结构80
4.4 组织你的员工84
4.5 通过分权授权他人85
案例4-A 计划的使用89
案例4-B 一位称职的主管90
第5章 安置员工和招聘91
5.1 人力资源管理的法律环境93
5.2 雇用计划95
5.3 招聘和选拔96
5.4 入职指南、培训和开发103
5.5 绩效评估 105
5.6 薪酬和福利 105
5.7 当前人力资源管理面临的问题106
案例5-A：通过网络找工作112
案例5-B：如何招聘、安置员工113
第6章 控制114
6.1 控制过程115
6.2 控制的类型120
6.3 控制的焦点121
6.4 当代的控制问题128
案例6-A：言出必行133
案例6-B：菲多利公司的控制衡量方法134
第7章 问题分析和决策制定135
7.1 决策制定过程136
7.2 决策工具139
7.3 决策制定的风格141
7.4 问题和决策144
7.5 群体制定决策146
7.6 决策制定中的道德问题149
案例7-A：形成一种决策制定风格154
案例7-B：来自一位汽车销售明星的改进方案155
第三部分 激励、领导、沟通及发展
第8章 激励员工158
8.1 什么是动机160
8.2 理解个体差异160
8.3 早期激励理论162
8.4 当代激励理论165
8.5 员工真的得到了他们所期望得到的吗167
8.6 设计具有激励作用的工作170
8.7 当今主管面临的激励挑战172
案例8-A：同工不同酬180
案例8-B：牙科诊所的失败180
第9章 领导员工182
9.1 理解领导力183
9.2 领导者是天生的还是后天的184
9.3 如何成为领导者187
9.4 领导行为和风格190
9.5 高效的领导191
9.6 当代领导的角色194
9.7 当今的领导问题196
案例9-A：帮助罗伯特成为一位领导201
案例 9-B：Galwal的管理风格201
第10章 有效沟通203
10.1 什么是沟通205
10.2 沟通过程206
10.3 沟通方式207
10.4 即时信息与短信带来的问题209
10.5 有效沟通的障碍212
10.6 特殊的沟通技能：积极倾听218
10.7 反馈技巧的重要性219
案例 10-A 奥索卡公司的沟通问题224
案例 10-B 加一点这个，加一点那个224
第11章 管理群体和工作团队226
11.1 什么是群体227
11.2 为什么要加入群体228
11.3 理解非正式工作群体228
11.4 团队的增加232
11.5 主管面临的团队挑战237
11.6 当代团队问题241
案例11-A 惠普公司的分销渠道245
案例11-B 欢迎来到巴恩斯城市医院245
第四部分 绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系
第12章 员工绩效评估248
12.1 员工绩效评估的目的250
12.2 绩效评估方法255
12.3 绩效评估中可能存在的问题259
案例12-A 360度绩效评估方法268
案例12-B “运动鞋城”的绩效评估269
第13章 安全健康的工作环境270
13.1 职业安全与健康法案272
13.2 工作安全计划278
13.3 安全保障的特例：工作场所暴力事件280
13.4 保持健康的工作环境281
13.5 压力283
13.6 帮助所有员工285
案例13-A 获得健康或者离开289
案例 13-B 萨姆森公司的安全第一290
第14章 应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判292
14.1 什么是冲突293
14.2 理解组织中的政治299
14.3 纪律处分302
14.4 谈判307
案例14-A 社交网络出了问题314
案例14-B 生态景观公司的冲突315
第15章 变革管理317
15.1 变革的推动力量318
15.2 关于变革过程的两种观点321
15.3 激励创新326
案例15-A 技术驱动变革331
案例15-B Introl Systems 公司的搬迁331
第16章 主管在劳动关系中的角色333
16.1 什么是劳动关系334
16.2 劳动法案337
16.3 员工是怎样被组织起来的340
16.4 劳资双方的谈判341
案例16-A 德士古提供劳动关系培训350
案例16-B 法兰多格特服务公司面对的工会挑战351
附录 个人发展352
术语表360
内容摘要
在今天的组织中，管理是一项拥有挑战性的活动，当然同时，管理也是拥有有回报的。为了实现组织的目标，你必须了解一些技能，比如理解什么可以促使员工更加有效地工作，怎样使员工获得尊重和尊严。本书能帮助你了解这些技能，并且构建你自己的技能“工具箱”，使你能对周围的环境做出应对。
本书适用于担任基层和中层的管理者以及MBA学生。
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