团队协作的五大障碍
￥ 9 3.5折 ￥ 26 八五品
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湖北咸宁
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作者兰西奥尼
出版社中信出版社
ISBN9787508641560
出版时间2013-09
装帧其他
开本32开
定价26元
货号9787508641560
上书时间2024-10-21
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商品详情
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导语摘要
只要你是团队中的一员，就能在帕特里克·兰西奥尼编著的这本《团队协作的五大障碍（全新修订版）》中找到自己的影子。
这不是一本经理人的专有读物，它同样适用于各级管理人员和普通员工。
读懂这个寓言故事，用于你的团队建设中，实现高效的团队协作并不难。
这不是一本向你“理论”管理的书。在娓娓道来的情节叙述中，你能悟出营造团队协作氛围的实用妙招。
作者简介
帕特里克.兰西奥尼（Patrick Lencioni）是有名的商业畅销书作家，他的代表作包括《CEO的五种诱惑》、《该死的会议》等。他的作品在优选销量超过300万册，荣登《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《财富》杂志、《彭博商业周刊》及《今日美国》等众多靠前知名媒体。
兰西奥尼曾在优选知名的贝恩公司、甲骨文公司任职，后创建并担任旧金山一家管理咨询公司桌面集团（Table Group）的总裁，致力于帮助领导们解决组织中的管理问题。他的理论现已被全世界各地的广泛采纳，并被运用于几乎所有类型的组织——包括跨国公司、创业企业、专业运动团队、军队、非营利组织、学校以及教堂等等。他每年与上万人探讨企业领导和组织管理的问题，同时，他还是美国Make-a-Wish基金顾问组的成员、成功的职业演讲家和电影剧本作家。
作者网站：www.tablegroup.com
目录
引言//IX
第一部分 寓言
第1章 一支运转失灵的团队
故事背景//5
凯瑟琳//7
受聘的理由//10
大家的不满//11
观察//13
管理团队//15
第2章 点燃团队希望之火
第一个考验//23
坚持//26
获得授权//29
纳帕谷会议//32
CEO的讲话//34
讨论//38
紧张局势//41
袒露自己//44
再进一步//46
池塘边的谈话//50
大家的反应//52
优点和缺点//54
自我//60
制定目标//67
深入分析//70
反击//76
五大障碍//77
趁热打铁//88
明确目标//89
第3章 重磅出击
必要的纠正//99
希望之火//106
泄密//112
第二次纳帕谷会议//114
艰难前进//119
共担责任//125
个人成绩//129
辞退//131
离开或改变//134
沉重一击//137
打消疑虑//139
重整旗鼓//143
第4章 收获
收获//149
士气高昂//153
一路攀升//157
第二部分 模式
模式概述
团队评估
了解并克服五大障碍
第一大障碍：缺乏信任//177
第二大障碍：惧怕冲突//184
第三大障碍：欠缺投入//189
第四大障碍：逃避责任//195
第五大障碍：无视结果//199
总结//203
附录
时间安排介绍：凯瑟琳的方案//205
团队协作的特殊榜样//207
致谢//209
内容摘要
57岁的凯瑟琳上任决策科技有限公司的CEO，随即面临她职业生涯中领导力的终极危机：她亟需尽快重整一支互相倾轧、混乱不堪的管理团队，一支导致整家公司摇摇欲坠、濒临倒闭的管理团队。她能够创造奇迹吗？抑或是以失败退场？而这家公司又是否终究逃不过倒闭的噩运？意外的是，凯瑟琳运用自己在团队建设方面的管理天赋，最终竟能力挽狂澜，带领大家冲破障碍，走出迷雾，迈向成功。
《团队协作的五大障碍（全新修订版）》是本经典的管理寓言读物。管理类畅销书作家帕特里克·兰西奥尼在故事中深度剖析了影响团队协作的五大障碍，揭开人们最为关注却又最不得其解的团队协作的神秘面纱。故事扣人心弦，人物有血有肉，正是不少团队的真实写照，而其中许多极富洞见的技巧和法则，都能在现实中得到很好的运用。
也许你已发现，自己所领导的团队陷入泥潭，运转失灵；也许你正苦恼，自己所身处的团队毫无生气，亟需改进。《团队协作的五大障碍（全新修订版）》献给苦苦挣扎在困境中的你。这个故事将带给你简
单明了却又无限强大的启示，助你重塑高效团队，轻松战胜挑战！
精彩内容
第一个考验凯瑟琳上任几天后，经常收到一些电子邮件，这封新邮件看起来似乎与其他的没有什么不同。邮件的主题是“下周的客户工作”，这个主题看起来不仅毫无恶意，而且还像是比较友善。发件人是尖酸刻薄的马丁，他能用这样的语气已经着实不易了。信的内容很短，不过通常具有破坏性的信都不长。
他这封信并非发送给某个特定的人，而是发给全体管理人员的，因为这样可以掩盖其真正的用意：我刚刚接到ASA制造公司的电话，他们希望了解我们的产品，以决定下个季度是否购买。JR和我下周会去跟他们见面，这也许是个极大的商机。我们将在下周二一早回来。
马丁甚至都没有提到这个计划和凯瑟琳建议的管理层会议发生了冲突，这使得她更不好处理了。他没有提出少参加一天半会议的申请，也许他觉得没有这个必要，或者他根本就不想处理这个问题，凯瑟琳认为到底是什么原因已经不重要了。
凯瑟琳打消了用电子邮件反击的念头，因为那样会造成与马丁的公然对立。她确信这次是自己作为CEO所面临的第一个关键时刻，她知道关键时刻最好是和对方面对面地交流。
凯瑟琳在马丁的办公室里找到他，他正在角落里查看电子邮件，后背朝着门。门开着。她没有敲门，直接走了进去。“打扰一下，马丁，”凯瑟琳等着他慢慢地回过身来，“我看到你发的关于ASA的邮件了。”马丁点了点头，她继续说道：“真是个好消息，但是我们需要把会面的日程顺延几天，因为我们要去开会。”马丁沉默了一会儿，然后面无表情地用浓重的英国口音说：“我想你不太了解情况，这是一个潜在的销售机会，这种情况下你不能改变会谈计划……”凯瑟琳打断了他，郑重其事地说：“不，我了解情况，我认为下周同样也可以和他们谈。”马丁显然不习惯被别人当面反驳，他有点激动了：“如果你只关心纳帕谷的会议，我认为我们就没弄明白工作重点，我们必须出去卖我们的产品呀！”凯瑟琳吸了一口气，笑了笑以隐藏内心的怒火：“首先，现在我只有一个目标——我们必须成为一支团结协作的队伍，否则我们什么也卖不出去。”马丁什么也没说。
尴尬的5秒钟过后，凯瑟琳结束了谈话：“就这样吧，下周我在纳帕谷等你。”她转身要走，又回过头来面对马丁说：“哦，如果你需要我帮助你重新安排与ASA的会谈，就请告诉我，我认识他们的CEO鲍勃·坦尼森，他是我以前在三一系统公司董事会的同事，他还欠我一个人情呢。”就这样，她离开了马丁的办公室。虽然马丁当时决定不再继续争论，但他实际上还没有放弃战斗。
坚持
第二天上午，杰夫路过凯瑟琳办公室的时候停下来约请她一起吃午饭。虽然早有安排，但是她很高兴地改变了计划，决定和这个直接下属共进午餐。他相信半月湾历史最悠久的墨西哥餐厅是谈论复杂事情的最佳地点，因为通常在那里用餐的都是当地人。杰夫还没开始他的话题，凯瑟琳就先说道：“杰夫，我很感谢你这两周以来主持公司的会议，这样我就可以专心了解情况了。”他礼貌地点了点头，接受了她由衷的谢意。她继续说道：“下周户外会议过后，我会主持会议，但是我想提醒你不能和其他成员一样在会议上松懈下来。”杰夫点了点头：“好的，没问题。”他停了一下，然后鼓起勇气说起这次邀请的初衷。他紧张地放下手中的银质餐具，说道：“既然你提到会议的事，我有一个问题。”“说吧。”凯瑟琳看着杰夫不大自然的表情，觉得很有意思。
因为她早料到他要问她和马丁争论的事，所以她很冷静并且很自信。
“好的。昨天离开办公室后，我在停车场跟马丁
谈了谈。”他停下来等待凯瑟琳插话，但凯瑟琳没有那样做，于是杰夫继续说道：“他跟我说了与ASA会谈和户外会议冲突的事。”杰夫再一次停下来，希望他的新老板能够仁慈地参与到谈话中，这次凯瑟琳开口了，但只是说“然后呢？”来示意他继续。
杰夫哽住了：“他认为跟客户的会谈比公司内部事务重要，说实话我也同意他的观点，所以我觉得我们应该同意他和JR不参加头一两天的会议。”凯瑟琳谨慎地选择措辞，说：“杰夫，我了解你的看法，我不介意你与我有不同意见，尤其是你我面对面谈话的时候。”这时杰夫显然松了一口气。“但是，公司雇我让这个组织运转起来，现在这个目的还没有达到。”杰夫看起来似乎在决定应该退缩还是发火，于是凯瑟琳继续向他澄清：“我不是在批评你一直以来所
做的工作，因为在我看来你是最关心公司经营状况的人。”他的戒心现在有所放松了，凯瑟琳接着一针见
血地说道：“但是从一支团队的角度来看，如果我们公司完全倒掉了，这样的销售会谈对我们的前途来说就没有任何意义了，至少在我们解决领导层存在的问题之前是没有意义的。”杰夫还不了解凯瑟琳，所以他以为进一步的争论是不会有结果的，说不定还会影响自己的前途。他点了点头，仿佛在说：好吧，我知道你的意见了。他们俩随后闲谈了一会儿，吃饭的速度飞快，创下了半月湾的历史纪录，然后他们各自回到办公室。
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