医患沟通 第2版
￥ 4.5 1.5折 ￥ 30 八五品
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湖北咸宁
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作者田国华
出版社人民卫生出版社
ISBN9787117271868
出版时间2018-10
装帧平装
开本其他
定价30元
货号9787117271868
上书时间2024-10-04
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商品详情
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作者简介
目录
第一章 医患沟通概论
第一节 医患沟通概述
一、沟通概述
二、医患沟通与医患沟通学的含义
三、医患沟通的宗旨与理念
四、国内医患沟通现状
第二节 医患沟通在医学教育和临床实践中的意义
一、医患沟通在医学教育中的意义
二、医患沟通在临床实践中的意义
第二章 医患沟通的心理学与伦理学基础
第一节 患方心理
一、患者的需要
二、患者的心理特征
三、患方家属的心理特征
第二节 医方心理
一、医生的心理特征
二、护士的心理特征
三、医方的支持需要
第三节 医患关系中的伦理道德
一、伦理与道德的含义
二、医患关系中的道德规范
三、医患关系中的伦理原则
第三章 医患沟通的法律基础
第一节 医疗法律关系
一、医疗法律关系的概念
二、医疗法律关系的构成要件
三、医疗法律关系的类型
第二节 医患双方的权利与义务
一、患方的权利与义务
二、医方的权利与义务
第三节 医疗法律责任
一、医疗违约责任
二、医疗侵权责任
三、举证责任和法律适用
第四章 医患沟通的实施
第一节 医患沟通的基本原理
一、医患沟通的基本原则
二、影响医患沟通的因素
第二节 医方与患方之间的沟通
一、沟通目标的建立与实施
二、医方与患者及家属的沟通
三、建立良好的医患关系
四、增加患者对医嘱的依从性
第三节 医方内部的沟通
一、临床医生之间的沟通
二、临床医生与辅助科室医生之间的沟通
三、医生与护士之间的沟通
四、医疗机构之间的沟通
第四节 医方与新闻媒体的沟通
一、医方与新闻媒体沟通的意义
二、医方与新闻媒体沟通的技巧
第五章 医患沟通的方法与途径
第一节 医患沟通的环节
一、入院沟通
二、治疗中沟通
三、出院沟通
四、随访沟通
五、医患全程沟通
第二节 医患沟通的机制和制度
一、特需医疗服务
二、急诊绿色通道
三、导医
四、患者选医生
第三节 医患沟通的途径
一、医院健康教育
二、“一站式”服务
三、医疗和服务环节 中的书面沟通
四、医院环境的优化
第六章 医患沟通常用技巧
第一节 态度性技巧
一、尊重
二、热情
三、真诚
第二节 行为性技巧
一、倾听
二、共情
三、积极关注
第三节 言语性技巧
一、医患沟通中的言语性技巧
二、医患沟通中语言沟通技巧的具体运用
第七章 门诊、急诊及病房的医患沟通
第一节 门诊和社区医患沟通
一、门诊和社区患者特征
二、门诊和社区工作特点
三、门诊和社区医患沟通的途径与方法
第二节 急诊医患沟通
一、急诊患者和家属特征
二、急诊工作特点
三、急诊医患沟通的途径与方法
第三节 病房医患沟通
一、病房患者病情特征
二、病房工作特点
三、病房患者身心特点与社会因素
四、病房医患沟通中的书面告知与签字
五、医生与手术患者及家属的沟通
六、病房常见医患沟通障碍及化解方法
第八章 特殊状况下的医患沟通
第一节 医疗纠纷中的医患沟通
一、医疗纠纷与医疗事故
二、医疗纠纷特点
三、医疗纠纷成因
四、医疗纠纷处理的原则
五、医疗纠纷中的沟通
六、增进医患互信、防范与化解医患矛盾
第二节 敏感问题的医患沟通
一、敏感问题的概念
二、敏感问题的分类
三、敏感问题处理中的沟通实施
第三节 危重疑难病例的医患沟通
一、危重疑难病例及其家属的特征
二、危重疑难病例治疗中的沟通实施
第四节 临终关怀中的医患沟通
一、临终患者及其家属的心理特征
二、临终关怀中的沟通实施
实训指导
实训一 实施医患沟通的实践技能模拟训练
实训二 手术患者的书面沟通
实训三 共情中辅助技巧的实训例证
实训四 门诊、急诊及病房医患沟通的途径与方法
实训五 危重疑难病例的医患沟通
参考文献
内容摘要
教材内容分为基本理论和基本方法两大部分，靠前章至第五章介绍医患沟通的理论基础知识，包括心理学、伦理学、法律以及人际沟通学等内容，是有效开展医患沟通的前提。第六章至第十章介绍医患沟通的基本技能，包括医患沟通的实施、方法、途径、技巧以及在某些特殊情况下如何进行医患沟通。其编写过程中不仅坚持了"三基"、"五性"、"三特定"的编写基本原则，而且试图通过基本技能的介绍突出教材的适用性和可操作性，并通过人文关怀典型案例的贯穿着重体现人文精神。
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