打造真正的新产品

图书标准信息

• 作者 [瑞士]丹尼斯 · J. 哈普特利 著；何瑞青 译；湛庐文化 出品
• 出版社 浙江教育出版社
• 出版时间 2021-09
• 版次 1
• ISBN 9787572221415
• 定价 79.90元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 157千字

【内容简介】

丹尼斯·J.哈普特利是一位成绩斐然的创新专家，他曾成功打造出年销售额超10亿美元的高利润产品，帮助许多服务型企业创造了非凡的用户体验。哈普特利集合了他在创新领域十多年的潜心研究和实践，在书中提出了一种全新的创新思路，一个简明有效、即学即用的创新过程，让一个艰巨的任务——创造能够激发和维持高盈利增长的产品或服务，变得更容易。这个过程只有3个关键问题，层层递进，可以引导创新者快速创造出用户认可的新产品和新服务，而且成本低廉。从产品创新、服务创新到管理创新，小到设计一个新的水龙头，大到设计一个新的餐厅管理系统……都可以运用这个过程。
  不仅如此，书中还介绍了如何判断什么是用户认可的创新、如何激发令人拍手叫绝的点子、如何快速过滤创新点子、如何成为创新者、如何打造创新型组织等。
  这本书不仅可以作为志在打造新产品的企业出奇制胜的指南，而且更值得服务型企业借鉴。

【作者简介】

丹尼斯·J.哈普特利

加拿大媒体巨头汤姆森集团位于瑞士楚格的子公司——汤姆森全球资源公司的技术战略副总裁，汤姆森西部公司的新产品开发副总裁、科技产品开发副总裁，瑞士汤姆森全球资源股份公司的内容副总裁。

1994年加入汤姆森集团之前，曾在美国联邦法院和美国司法部担任多个职务，包括美国联邦索赔法院特别院长、美国联邦法院司法教育主任。

其著作荣获美国图书馆协会杰出图书奖。

【目录】

前 言 新产品带来高利润 001  

部分 打造真正的新产品的 3 个关键

第1章  关键 1，明确用户使用产品的原因 011

水龙头行业的创新 013

创新需要另辟蹊径 015

回归用户的真正需求 018

创新源于对用户需求的理解 023

创新练习 打造真正的新窗户 029

 

第2章  提出正确问题，才能找到正确原因 031

提出正确问题需要正确的视角 035

寻找正确的答案 037

检查答案的 4 种方法 046

 

第3章  行动不等于进步，改变不等于创新 049

改变的 3 种类型 054

有用的改变才是创新 061

真正的创新能提升净效用 064

 

第4章 关键 2，列举使用产品的必经环节 067

那些令人拍手叫绝的点子 071

关注效率，追求净效用 075

评价净效用的两个维度 080

重新发明挂钩 082

创新练习 打造一个新包装 087

 

第5章  找到全部必经环节的两个途径 089

途径 1，流程导向 092

途径 2，文化导向 097

 

第 6 章  关键 3，将使用流程简化到极致 101

为用户创造全新的体验 103

全新体验的 3 个特点 111

观察与询问，发现创新的机会 114

创新练习 打造一些新体验 120

 

第 7 章  用创新产品的方法创新服务 123

明确服务的真正任务 126

提升服务效率的 3 种方法 127

把相邻服务连接起来 130

 

第8章  实施创新计划的 6 个步骤 145

步骤 1，收集事实 148

步骤 2，寻找关键问题 1 的答案 151

步骤 3，寻找关键问题 2 的答案 154

步骤 4，用净效用验证产品概念 156

步骤 5，寻找关键问题 3 的答案 157

步骤 6，项目审批 159

 

第二部分 打造真正的新产品所需的环境因素

第 9 章  创新的形式与创新者 163

创新者的 7 种技能 167

警惕 3 种名义上的创新者 172

 

第 10 章 创新的文化与创新型的组织 175

打造创新文化的 3 种方法 177

管理创新者的 3 个注意事项 182

企业创新必须由专人负责 185

 

第 11 章 用创新产品的方法创新管理 189

打造新的项目审批流程 192

打造新的产品制造过程 197

打造新的销售与营销方式 199

 

附录  提升创新能力的 7 个练习 203