• 沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁
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沟通陷阱:如何识别沟通陷阱并实现职场跃迁

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16.33 3.4折 48 九品

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作者南勇

出版社文化发展出版社

出版时间2021-04

版次1

装帧其他

货号j

上书时间2024-12-24

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商品描述
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图书标准信息
  • 作者 南勇
  • 出版社 文化发展出版社
  • 出版时间 2021-04
  • 版次 1
  • ISBN 9787514233551
  • 定价 48.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 32开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 275页
  • 字数 180千字
【内容简介】
本书是教人们在职场中学会识别并规避沟通陷阱的书,作者知名沟通专家南勇,汇集了20年实践经验,手把手教你轻松避坑,掌握职场核心技能,快速成为职场沟通达人。
  本书从职场沟通的属性陷阱、认知陷阱、思维陷阱、“做人”陷阱四大方面为读者指出职场沟通中的24个致命陷阱。从沟通问题的根本出发,有理有据,结合丰富的本土案例,包括汇报工作、同事交际、部门协调、商务谈判等,还原日常真实的沟通场景,列举了很多职场人容易掉进的原则陷阱、人设陷阱、潜台词陷阱、真诚陷阱、拒绝陷阱、谦卑陷阱,告诉你为什么你以为的只是你以为。*后给出实操性强的方法技巧,超越非暴力沟通的双赢沟通术,帮助读者全方面洞察人性、提升情商、规避陷阱,改善人际关系,从而制胜职场。
【作者简介】
南勇,中国本土著名管理学专家、知名销售专家、畅销书书作家,著有《给你一个团队,看你怎么管》 系列图书,畅销50余万册。 

早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士学位。回国后,先后在润滑油、汽车销售等行业从事管理工作,对于企业管理和职场沟通等问题有着深刻的洞察和独特的见解,他的《共情沟通》为各类读书主流媒体争相报道。
【目录】
序言

第一章 

职场沟通的属性陷阱:是否存在真正理性的沟通

第一节 沟通即暴力:沟通的非愉快本质  

陷阱1:沟通可以是平和的、冷静的。

第二节 沟通的秘诀就是“消灭沟通”  

陷阱2:正因为沟通不易,所以才要拼命沟通。

第三节 共赢与共鸣:如何消灭沟通  

陷阱3: 妥协和牺牲是沟通的不二法门。

第四节 走出困境:如何修复职场中的人际关系  

陷阱4:职场中所有人必须平等,处境必须相同。

第五节 暴力陷阱:善待暴力  

陷阱5:暴力就是暴力,不存在是否“善待”的问题。

第二章 

职场沟通的认知陷阱:哪些认知有错误

第一节 潜台词陷阱  

陷阱1:你以为他想听意见,其实那只是“场面话”。

第二节 原则陷阱  

陷阱2:你以为你是讲原则,其实你只是情商低。

第三节 真诚陷阱  

陷阱3:你以为自己很真诚,其实你只是太幼稚。

第四节 身份陷阱 

陷阱4:你以为别人说的话你也能说,其实你没弄明白自己的“身份”。

第五节 “拒绝”陷阱  

陷阱5:你以为“不擅拒绝”是软弱或善意的表现,其实你是被套路了。

第六节 共情陷阱  

陷阱6:你以为他想听道理,其实道理他比你懂。

第七节 人设陷阱和博弈陷阱 

陷阱7:你以为你在塑造同事对你的认知,其实同事早已把你移出“朋友圈”;你以为你胜了博弈,其实却输了整个职场。

第三章 

职场沟通的思维陷阱:为什么逆向思维很重要

第一节 示弱与示强  

陷阱1:强者不可示弱,弱者不可示强。

第二节 良药何须苦口,忠臣何必“口臭” 

陷阱2:越是难听的话,越是为对方好。

第三节 逆向沟通——搞定自己的上司! 

陷阱3:越会拍马屁,领导越喜欢。

第四节 谦卑陷阱  

陷阱4:只要谦虚、低调,善于换位思考,就能畅行于职场。

第五节 人际沟通中的“尊严陷阱”  

陷阱5:越重视自己的尊严,别人也会越尊重你。

第四章

职场沟通的“做人”陷阱:人际关系的真相是什么

第一节 职场中的“伪善”与“做人” 

陷阱1:只要是自己内心的想法,就应该勇敢地表达出来。

第二节 你要装傻!  

陷阱2:职场中越聪明的人越吃得开。

第三节 对事不对人!  

陷阱3:我这样对你,是为你好。

第四节 说好话与说坏话  

陷阱4:好话当面说,坏话背后说。

第五节 “坏话”不坏  

陷阱5:背地里说坏话的一定是“坏人”,至少人品有问题。

第六节 勿以敌意换敌意  

陷阱6:职场中总有坏人想害我。

第七节 职场中的“特区”  

陷阱7:职场中的人际关系环境是单一且不可逆的,这是宿命。
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