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服务外包导论（第二版）

塑封消毒正版书套装书为一本

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北京丰台

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作者青岛英谷教育科技股份有限公司著

出版社西安电子科技大学出版社

出版时间2019-02

版次1

装帧平装

货号有4

上书时间2024-12-19

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商品描述: 二手书不缺页不掉页不影响阅读，部分有笔记划线，没有光盘书签书腰等赠品，套装书为一本。拍下即代表接受该情况描述，不再另做通知，也不接受另外留言备注关于品相的要求。

【内容简介】: 　　本书主要讨论服务外包的基本概念、分类与特点、发展与现状、具体业务等。
　　全书共7章
　　第1章介绍了服务外包的定义、分类、特点、发展历程及发展动因；
　　第2章介绍了服务外包的具体业务；
　　第3章重点讲解了金融服务外包的整体状况；
　　第4章和第5章介绍了服务外包在国内外的发展情况；
　　第6章介绍了服务外包决策与风险管理方法；
　　第7章介绍了服务外包的人力资源需求。
　　本书基础性较强、知识复合度较高，内容上力求做到简、实、新，可作为高校服务外包专业的教材使用，也可作为全国各类服务外包培训机构和组织的培训教材。
　　另外，对于欲从事服务外包工作的管理与技术人员，本书也是一本理想的参考书。
【目录】: 作者介绍

序言

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