市场营销学

图书标准信息

• 作者 滕乐法；李峰；吴媛媛；马振峰
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2020-09
• 版次 1
• ISBN 9787302557647
• 定价 59.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 404页
• 字数 551千字

【内容简介】

本书主要讲解市场营销学的发展、营销环境、市场分析与消费者洞察、营销策略与营销组合及其发展、可持续营销，并突出了品牌在可持续市场营销中的作用。本书对一些易于混淆的概念进行了明确清晰的界定；聚焦于前沿的本土营销实践和国际学术研究。每章结尾提出学生实践作业建议，指导学生进入企业调研成功或失败的实战故事并用理论加以解释，力图对学生发现、解决营销问题的能力和实际应用能力进行系统性的培养。 本书可以作为高等院校市场营销学专业本科生、硕士研究生的教材。

【作者简介】

滕乐法，江南大学商学院院长、教授、博导，在加拿大康戈迪亚大学获营销学博士学位，主要研究品牌战略、消费者行为、广告及国际营销。近五年承担国家自然科学基金重点项目等7项课题，发表SSCI I区期刊论文6篇

【目录】

第一章 市场营销及其发展脉络  // 1

本章要点 // 1

学习目标 // 1

营销导读 // 1

第一节 市场营销概述 // 2

第二节 市场营销发展历程 // 8

第三节 市场营销的意义 // 13

本章小结 // 15

重要概念 // 15

思考与练习 // 16

案例分析 // 16

实践应用 // 17

第二章 营销计划、组织、执行与控制  // 18

本章要点 // 18

学习目标 // 18

营销导读 // 18

第一节 营销计划 // 19

第二节 营销组织 // 22

第三节 营销执行 // 26

第四节 营销控制 // 30

本章小结 // 35

重要概念 // 35

思考与练习 // 36

案例分析 // 36

实践应用 // 37

第三章 市场营销环境  // 38

本章要点 // 38

学习目标 // 38

营销导读 // 38

第一节 营销环境概述 // 39

第二节 宏观营销环境 // 41

第三节 微观营销环境 // 49

第四节 营销环境与市场导向 // 54

本章小结 // 58

重要概念 // 59

思考与练习 // 59

案例分析 // 59

实践应用 // 60

第四章 营销信息管理与市场调研  // 61

本章要点 // 61

学习目标 // 61

营销导读 // 61

第一节 营销信息管理 // 62

第二节 市场调研 // 67

第三节 市场预测 // 76

本章小结 // 84

重要概念 // 84

思考与练习 // 84

案例分析 // 85

实践应用 // 86

第五章消费者市场及购买行为分析  // 87

本章要点 // 87

学习目标 // 87

营销导读 // 87

第一节消费者市场概述 // 88

第二节影响消费者购买行为的因素 // 92

第三节消费者的购买决策过程 // 98

本章小结 // 106

重要概念 // 107

思考与练习 // 107

案例分析 // 107

实践应用 // 108

第六章组织市场及其购买行为  // 109

本章要点 // 109

学习目标 // 109

营销导读 // 109

第一节组织市场概述 // 110

第二节组织购买行为 // 113

第三节组织市场的分类及其行为特点  // 120

本章小结 // 126

重要概念 // 126

思考与练习 // 126

案例分析 // 127

实践应用 // 128

第七章目标市场选择与定位 // 129

本章要点 // 129

学习目标 // 129

营销导读 // 129

第一节市场细分 // 130

第二节目标市场选择 // 140

第三节市场定位 // 143

本章小结 // 149

重要概念 // 149

思考与练习 // 149

案例分析 // 150

实践应用 // 151

第八章产品策略 // 152

本章要点 // 152

学习目标 // 152

营销导读 // 153

第一节产品及产品组合 // 154

第二节产品定位 // 159

第三节产品生命周期 // 162

第四节包装、标签、保修和承诺 // 167

第五节新产品开发 // 169

本章小结 // 175

重要概念 // 175

思考与练习 // 175

案例分析 // 176

实践应用 // 177

第九章定价策略 // 178

本章要点 // 178

学习目标 // 178

营销导读 // 178

第一节定价的理论基础与基本影响

因素 // 179

第二节定价的方法 // 188

第三节定价的基本策略 // 190

第四节价格变动 // 195

第五节公共政策与定价 // 198

本章小结 // 199

重要概念 // 200

思考与练习 // 200

案例分析 // 200

实践应用 // 202

第十章 渠道策略  // 203

本章要点 // 203

学习目标 // 203

营销导读 // 203

第一节 渠道概述 // 204

第二节 渠道设计与管理 // 208

第三节 批发商与零售商 // 214

第四节 物流与供应链管理 // 218

本章小结 // 223

重要概念 // 223

思考与练习 // 223

案例分析 // 224

实践应用 // 225

第十一章 促销策略  // 226

本章要点 // 226

学习目标 // 226

营销导读 // 226

第一节 促销组合 // 227

第二节 整合营销传播 // 233

第三节 广告与公共关系 // 235

第四节 人员推销与销售促进 // 239

第五节 直接营销与互联网营销 // 243

本章小结 // 245

重要概念 // 246

思考与练习 // 246

案例分析 // 246

实践应用 // 248

第十二章 营销组合理论的发展  // 249

本章要点 // 249

学习目标 // 249

营销导读 // 249

第一节 4P营销组合的扩展  // 251

第二节 4C、4R和4V营销组合理论  // 256

本章小结 // 260

重要概念 // 260

思考与练习 // 261

案例分析 // 261

实践应用 // 262

第十三章 服务营销  // 263

本章要点 // 263

学习目标 // 263

营销导读 // 263

第一节 服务营销概述 // 264

第二节 服务质量管理 // 269

第三节 服务营销策略 // 275

本章小结 // 280

重要概念 // 280

思考与练习 // 280

案例分析 // 281

实践应用 // 282

第十四章 数字营销  // 283

本章要点 // 283

学习目标 // 283

营销导读 // 283

第一节 数字营销概述 // 284

第二节 数字营销与消费者 // 289

第三节 数字营销的形式 // 293

第四节 数字时代下的顾客关系管理 // 298

本章小结 // 302

重要概念 // 302

思考与练习 // 303

案例分析 // 303

实践应用 // 304

第十五章市场营销新领域  // 305

本章要点 // 305

学习目标 // 305

营销导读 // 305

第一节体验营销 // 306

第二节口碑营销 // 310

第三节事件营销 // 314

第四节绿色营销 // 319

本章小结 // 323

重要概念 // 324

思考与练习 // 324

案例分析 // 324

实践应用 // 325

第十六章品牌策略  // 326

本章要点 // 326

学习目标 // 326

营销导读 // 326

第一节品牌综述 // 327

第二节品牌定位 // 331

第三节品牌资产 // 335

第四节品牌策略选择 // 342

本章小结 // 346

重要概念 // 347

思考与练习 // 347

案例分析 // 347

实践应用 // 348

第十七章全球市场营销  // 349

本章要点 // 349

学习目标 // 349

营销导读 // 349

第一节 21 世纪的全球市场营销 // 351

第二节全球市场营销环境分析 // 352

第三节全球市场的进入决策 // 354

第四节全球市场营销策略 // 360

第五节全球市场营销组织 // 367

本章小结 // 368

重要概念 // 368

思考与练习 // 368

案例分析 // 368

实践应用 // 370

第十八章营销道德和社会责任  // 371

本章要点 // 371

学习目标 // 371

营销导读 // 371

第一节营销道德 // 372

第二节企业社会责任 // 378

第三节社会责任营销 // 381

本章小结 // 384

重要概念 // 385

思考与练习 // 385

案例分析 // 385

实践应用 // 387

附录  // 388

附录A 案例分析的六大步骤  // 388

附录B 企业调研展示模板  // 389

主要参考文献 // 390