汽车销售实务 第2版

图书标准信息

• 作者 孙杰
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2020-05
• 版次 2
• ISBN 9787111650027
• 定价 34.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 1页
• 字数 239千字

【内容简介】

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【目录】

前言

二维码索引

学情境一  销售场景认知

任务一  销售环境认知

任务二  销售人员认知

任务三  销售车辆认知

学情境二  客户邀约

任务一  主动联络与邀约客户

任务二  来电客户促进与邀约

任务三  潜在客户管理

学情境三  展厅接待

任务一  展厅销售准备

任务二  展厅接待服务

学情境四  需求分析

任务一  探寻客户需求

任务二  明确客户需求

任务三  确认客户需求

学情境五  车辆推介

任务一  车辆介绍

任务二  试乘试驾

学情境六  洽谈成交

任务一  车辆价格洽谈

任务二  增值业务

任务三  签署合同

学情境七  车辆交付

任务一  车辆交付准备

任务二  车辆交付服务

学情境八  售后跟踪

任务一  客户回访

任务二  客户培养

参文献