销售为王

图书标准信息

• 作者 [美]乔·吉拉德 (美)凯瑟琳·吉拉德
• 出版社 江苏凤凰科学技术出版社
• 出版时间 2022-04
• 版次 1
• ISBN 9787571324230
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 字数 99999千字

【内容简介】

被载入吉尼斯世界纪录的伟大的销售员乔·吉拉德，拥有无比卓越的销售才能。乔·吉拉德并非生来幸运之人，他有一个时常打骂他的父亲，经历了贫苦的童年。成年之后，他又遭遇破产，人生跌入谷底。但是，这些磨难都没有打倒他。35岁的乔·吉拉德作为一名新人，进入汽车销售行业，他依靠着自己的勤奋努力与思考总结，逐渐摸索到一套适合自己的销售方法，销售量屡创新高，在1973年达到了惊人的1425辆。乔·吉拉德终在人生的道路上反败为胜，收获成功。
  销售讲求智慧，乔·吉拉德在15年的销售生涯中建立了一个完整且高效的销售系统，他就像是在一年四季都长庄稼的田地里工作，一直都在劳作和丰收。在这本书里，乔·吉拉德依据亲身经历，讲述多年总结的销售经验。在销售过程的每一步，他都提供了诸多有用的建议：在250法则的基础上，如何把观望者变成购买者，并让他们成为你的生意介绍人；怎样把握住成交机会；如何做好售后服务、提升口碑。对于曾长期工作在销售一线的乔·吉拉德来说，没有人比他更懂得如何赢得顾客的心
  本书不仅适用于销售人员，也适合任何渴望成功或者挑战自我的人士。

【作者简介】

作者简介：

[美]乔•吉拉德（Joe Girard）

乔·吉拉德（1928—2019）是《吉尼斯世纪纪录大全》所推崇的世界上伟大的销售员，也是世界知名的励志演讲人和作家。乔·吉拉德在1963—1978年共售出13 001辆汽车（1973年卖出了惊人的1 425辆汽车）。从销售一线退休后，乔·吉拉德成为了一个成功的励志演讲人，他定期去给世界知名企业（3M、通用电气、 通用汽车等）的员工进行演讲，并为全世界的销售员们提供了诸多良好的建议。

 

[美]凯瑟琳•吉拉德（Katherine Girard）

乔•吉拉德的遗孀，长期陪同他在世界各地的演讲，也是本书的书稿整理人。

 

译者简介：

张海玉，毕业于吉林师范大学英语专业，英语专业八级。翻译过多部影视剧、纪录片、漫画、短视频等，翻译的作品有《星途》《创伤》《人类简史》《次世界大战》《第二次世界大战》《我们的艺术》 《费城》《警报危机》等。

【目录】

目 录

 

致中国读者 　... 015

前言　世界上伟大的销售员 　... 018

章　 什么是销售 　... 021

01 　每一笔生意都是在播撒种子 　... 022

02 　既要挣到钱，也要赢得友谊 　... 026

03 　找到适合自己的正确方法 　... 028

第二章 　 感谢苦难 　... 031

01 　儿时困苦 　... 032

02 　在艰难中成长 　... 036

03 　生活所迫 　... 043

第三章 　 目标是一切的开始 　... 047

01 　克服缺陷 　... 048

02 　找到自己的目标 　... 050

第四章 　 永恒的 250 法则 　... 053

01 　神奇的平均数 250 　... 054

02 　不要加入“小圈子” 　... 057

第五章 　 寻找潜在顾客 　... 061

01 　不要放过任何一个线索 　... 062

02 　聪明地“打电话” 　... 064

03 　建立顾客信息系统 　... 067

04 　了解顾客细节 　... 068

05 　无处不在的顾客名单 　... 071

06 　告诉所有人你是一个销售员 　... 073

第六章 　 巧妙使用销售工具 　... 075

01 　小巧却有力的名片 　... 076

02 　善用档案卡片 　... 078

03 　交谈也是一种工具 　... 079

第七章 　 有效投递你的信件 　... 081

01 　每个公司都有一些小花招 　... 082

02 　找到合适的时机 　... 086

03 　给有价值的顾客寄信 　... 088

第八章 　 生意介绍人计划 　... 091

01　 宁可错付，不可少付 　... 092

02　 寻找的思路 　... 094

03   物质不是的奖励形式 　... 096

04   谁是好的生意介绍人 　... 098

05  “失小便宜”是一种大智慧 　... 101

第九章   尊重每一位顾客 　... 105

01   顾客不是“闲人” 　... 106

02   双赢战争 　... 108

第十章   拥有良好的心态 　... 111

01   相信自己 　... 112

02   永葆热情 　... 115

03   持之以恒 　... 117

04   生活有序 　... 118

05   保持好的人际关系 　... 119

06   找点事做 　... 121

07   微笑待人 　... 122

08   不断学习 　... 123

第十一章 让顾客喜欢你 　... 125

01   着装得体，远离恶习 　... 126

02   好的工作环境同样重要 　... 129

03   诚实是成功的保障 　... 132

04   交流的艺术 　... 134

05   相信你的产品才能让顾客相信你 　... 136

06   做好功课，展示你的专业性 　... 138

07   恰当的幽默感 　... 139

第十二章 落实销售计划 　... 141

01   好的忠告 ... 142

02   赶快做 　... 143

03   效率为先 　... 144

04   自省自查很重要 　... 146

05   搞清楚没有成交的原因 　... 148

第十三章 去闻新车的味道 　... 151

01   气味的诱惑 　... 152

02   激发顾客的购买欲望 　... 154

第十四章 获取销售信息的间谍游戏 　... 157

01   观察 　... 158

02   倾听 　... 160

03   询问 　... 161

04   注意细节 　... 163

05   集中精力进行销售 　... 165

06   处理好贷款购买 　... 167

07   直接填订单 　... 170

第十五章 把握每一次成交机会 　... 173

01   评估潜在顾客 　... 174

02   报酬递减律 　... 176

03   流畅的介绍 ... 179

04   将拒绝转化为销售 　... 180

05   拒绝的六个理由 　... 184

06   不要问不知道答案的问题 　... 188

07   让顾客下决心签单 　... 189

08   真诚的眼神接触 　... 191

09   确保付出有回报 　... 193

10   成交后保持信任 　... 196

11   让顾客先把车开回家 　... 198

12   别追求高利润 　... 203

13   何时推销附加装备 　... 206

14   消除顾客的反悔 　... 208

15   实话实说，不要设置谎言的陷阱 　... 210

第十六章 你可以选择的成交方式 　... 213

01   假定性成交 ... 214

02   放大错误式成交 　... 217

03   不要给顾客提供过多选择 　... 218

04   跟从式成交和欲擒故纵 　... 220

05   以爱的名义成交 　... 222

06   提供迫切的购买理由 　... 223

第十七章 真正的销售是从售后开始的 　... 225

01   销售是开始，服务是基础 　... 226

02   成为顾客的朋友 　... 228

03   卖出次品之后怎么办 　... 233

04   保持联系 　... 237

05   总结经验 　... 239

06   世界上强大的广告是口碑营销 　... 241

第十八章 从个人到带团队 　... 243

01   借助他人的力量达成交易 　... 244

02   和自己竞争 　... 247

03   销售才是我的人生舞台 　... 250

04   专心做自己擅长的事 　... 252

05   信守承诺 　... 254

06   维护好你的声誉 　... 256

07   不要背弃自己的原则 　... 259

第十九章 聪明地招揽生意 　... 263

01   成本效益分析 　... 264

02   创新总能带来更多的机会 　... 268

03   学会奖励 　... 271

第二十章 销售是一个无限循环的过程 　... 273

01   竭尽全力帮助我的顾客 　... 274

02   自己研究出来的方法才有效 　... 277