数字营销实战

图书标准信息

• 作者 王浩 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2016-03
• 版次 1
• ISBN 9787121281532
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 344页
• 字数 534千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　有没有一本书能够让你对营销领域*热、*火的数字营销做到全面了解？有没有一本数字营销的书不只是谈微信与微博，而是试图对所有数字渠道里*有用、*有特色的渠道通通进行解读？有没有一本书不务虚地营造各种概念，而是回到营销的本质上用*基础的理论来解读新的营销行为？有没有一本书以创新为己任，对新趋势紧密观察并作出注解？如果你要找的是这样的书，那你找对了。本书基于菲利普？科特勒的经典营销理论对数字营销做诠释，对主要营销渠道如社会化平台、移动、网站、电子邮件等进行了详细说明，并仔细介绍了多个数字渠道之间如何做到协同整合营销，以及数字营销与客户关系管理之间密不可分的关系。此外，本书还对越来越影响数字营销有效性的用户体验设计，以及实时营销、内容营销、粉丝营销、新技术、大数据营销等新概念和新方法，结合实例进行了阐述和说明。

【作者简介】

　　王浩，先后就读于西安交通大学、上海交通大学，MBA。就职于医药行业从事创新战略工作，对数字营销、电商、领先技术等领域有深刻的洞见。出版过《SharePoint*佳开发实践》、《iOS*佳开发实践》、《互联网+医疗》，新作《医药电商》即将出版。

【目录】

第1章数字营销再思考1
1．1什么是营销2
1．2营销与组织的关系4
1．3数字营销与营销的关系6
1．4数字营销核心方法与概念7
1．4．1消费者需求层次8
1．4．2购买决策过程9
1．4．3用户画像11
1．4．4常用概念14
1．5营销计划制定15
1．5．1市场营销战略制定15
1．5．2制订数字营销计划20
1．5．3互联网思维与数字战略22
第2章社会化营销26
2．1开始社会化媒体营销27
2．1．1社会化媒体发展简史27
2．1．2理解社交媒体营销29
2．1．3竞争对手尽职调查33
2．1．4社交媒体与购买流程36
2．1．5加深与客户的社交联系48
2．1．6社会化营销与传统营销的异同52
2．2启动社会化营销活动53
2．2．1客户在哪，你就在哪54
2．2．2制订社会化营销活动计划54
2．2．3社会化营销法则60
2．2．4回应指责62
2．3通过主流社会化平台实践社会化媒体营销63
2．3．1寻找合适的社会化平台64
2．3．2主要社会化平台特点65
2．3．3如何通过微信营销85
2．3．4如何通过微博营销100
2．3．5和影响者合作111
2．4社会化媒体最佳实践122
2．4．1十大最佳实践123
2．4．2十大最容易犯的错误125
2．4．3十个有用的网站/应用125
2．4．4十大营销工具128
第3章移动营销137
3．1移动营销：启动与加速138
3．1．1回顾移动营销138
3．1．2理解移动营销141
3．1．3认识主要营销方法143
3．1．4移动营销技术视角146
3．1．5移动营销与购买流程149
3．1．6移动营销六大法则150
3．2基本移动营销法151
3．2．1移动网站营销151
3．2．2移动应用营销161
3．2．3移动广告营销169
3．2．4番外篇：移动应用、移动网站还是微信公众号182
3．3跨屏幕提升用户体验185
3．3．1用户跨屏幕使用状况185
3．3．2跨屏幕营销的五大法则187
3．3．3跨屏幕购买路径187
3．3．4跨屏幕营销核心――跨屏幕追踪189
第4章网站与邮件营销190
4．1开始网站营销之前191
4．1．1网站类型简介191
4．1．2成功网站的特征193
4．1．3制订网站运营计划195
4．2设计驱动价值197
4．3建立有效的电商渠道204
4．4邮件营销最佳实践210
4．4．1电子邮件发展趋势210
4．4．2邮件营销的秘密212
4．4．3邮件营销的五大重要元素213
第5章用户体验215
5．1用户和用户体验216
5．1．1用户体验和用户体验曲线216
5．1．2用户体验设计理念217
5．1．3用户体验设计方法219
5．1．4用户体验设计之用户研究221
5．1．5用户体验设计之品牌意识222
5．2创造“用户中心”数字体验223
5．2．1“用户中心”数字体验的三个层次223
5．2．2成功的创新用户体验的特点224
5．2．3成功的用户体验的价值224
5．3用户体验趋势225
5．3．1越来越受关注的用户体验设计225
5．3．2员工参与和员工连接226
5．3．3用户体验之浅谈网页设计趋势227
5．3．4用户体验之浅谈App界面设计趋势230
第6章多渠道营销232
6．1多渠道营销的机遇与挑战233
6．1．1多渠道营销发展小史233
6．1．2多渠道营销战略思考237
6．1．3多渠道营销的机遇与商业模式239
6．1．4多渠道营销挑战241
6．1．5多渠道营销平台243
6．2多渠道营销与客户关系管理（CRM）245
6．2．1CRM工具246
6．2．2营销不眠夜246
6．2．3衡量与管理247
6．2．4数据质量的重要性248
6．3主要多渠道营销管理供应商分析249
6．3．1多渠道营销管理工具249
6．3．2Gartner魔力四象限250
6．3．3国内市场应用的考量254
第7章新趋势255
7．1实时营销（RealTimeMarketing）256
7．1．1什么是实时营销256
7．1．2实时营销简史257
7．1．3实时营销与公关259
7．1．4实时营销与个性化260
7．1．5实时营销与产品管理、客户服务及渠道261
7．1．6实时营销在国内262
7．1．7实时营销的组织文化263
7．1．8下一步该做什么264
7．2内容营销：突破混杂――更少营销与更多客户266
7．2．1什么是内容营销266
7．2．2内容营销的重要性267
7．2．3内容营销与媒体269
7．2．4内容战略271
7．3粉丝力量的崛起273
7．3．1天王巨星那点事274
7．3．2热爱你的粉丝276
7．3．3控制权的转移278
7．4新技术趋势279
7．4．1可穿戴式设备279
7．4．23D打印技术281
7．4．3增强现实与虚拟现实283
第8章大数据营销285
8．1大数据营销的机遇与挑战286
8．1．1厘清思路：为什么大数据与众不同287
8．1．2定义大数据288
8．1．3大数据运用的不同层次290
8．2基本商业分析292
8．2．1数字营销分析术语292
8．2．2分析进阶297
8．2．3主要分析工具介绍299
8．3迈向大数据营销300
8．3．1过时的市场营销301
8．3．2大数据市场营销303
8．4五步走向数据驱动市场营销304
8．4．1建立战略视角304
8．4．2拆掉数据的壁垒307
8．4．3解开数据线团307
8．4．4建立指标体系309
8．4．5建立规整流程312
第9章番外：数字营销之新生代315
9．1新生代特点316
9．1．1对广告无感，为喜欢的东西埋单316
9．1．2脑洞系与二次元318
9．1．3超越想象力与生而国际化320
9．2思考事物的本质323
9．2．1战略的本质是从高纬度规划低纬度323
9．2．2先进理念与后进理念325
9．3新生代――数字营销未来的最大战场327