店长如何提升业绩

图书标准信息

• 作者 黄宪仁、李平贵 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787121148996
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 252页
• 字数 274千字

【内容简介】

商店经营的成功，店长的经营管理是关键。店长不仅要懂得商店的管理，还要懂得商店的经营、促销，《店长如何提升业绩》专门介绍了店长应懂的各种促销技巧，包括如何吸引顾客进入商店的技巧，如何利用卖场内的商品陈列、POP广告、折扣、赠品、兑换、抽奖等方式提高销售额的技巧，如何通过培训店员提升各项服务技能提升销售的技巧……《店长如何提升业绩》案例丰富，语言通俗易懂，自上市后，获得许多店长的好评。

【作者简介】

黄宪仁，(台湾)宪业企管顾问有限公司总经理，资深诊断师，具有20年诊断、辅导企业经验，曾担任多家企业的专业总经。理，主持、讲授企管培训班，服务海内外众多企业。

【目录】

1零售企业促销的功能
2容易进入的商店，顾客才易于购买
3维持商品线完整，才有利于顾客购买
4是顾客希望前往的商店，才有集客力
5用商店数据说话
6提升营业额的四种方法
7设定商店目标额
8店前行人流量少的店，应如何改进
9营造热闹气氛的陈列销售
10有计划的促销活动
11确定促销目标
12要掌握促销计划因素
13商店促销活动的检讨改善
14因应竞争者的促销时机
15卖场促销业绩的评估项目
16卖场本身运营状况评估
17卖场的折扣促销
18卖场的退款促销
19卖场的赠品促销
20卖场的兑换印花促销
21卖场降价要讲求时机
22开展外出销售来弥补业绩
23卖场抽奖促销
24卖场有奖竞赛促销
25卖场内POP宣传促销
26卖场联合促销
27现场展示促销
28现场表演促销
29卖场如何善用巡回流动促销
30善用促销时机
31顾客参与式促销活动
32如何打造零售企业品牌
33把握顾客的换购时机
34卖场如何善用文化促销
35改变店铺商品的陈设方式
36如何施展价格促销的魔法
37营造欢乐效果的卖场促销
38借用名人促销
39设法开发独特商品
40用服务礼仪打动顾客的心
41加强在卖场推荐商品的技巧
42有效回答顾客的疑问
43商品陈列应有季节性变化
44妥善处理顾客冲突
45强化商品陈列，吸引年轻顾客光顾
46店铺招牌可创造商店个性
47善用橱窗设计促销
48加强服务促销
49树立卖场良好的形象
50加涤顾客入店瞬间印象
51重视顾客才会产生利润
52全体店员都加强服务
53提高服务质量
54追踪顾客案例介绍
55促使老顾客介绍新顾客
56建立良好的顾客管理制度
57服务一定要真诚
58要服务先记住顾客姓名
59提高顾客满意度