旅游服务礼仪 薛建红 郑州大学出版社 9787811062878
9787811062878
￥ 24.3 九品
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北京海淀
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作者薛建红 主编
出版社郑州大学出版社
ISBN9787811062878
出版时间2015-01
装帧平装
上书时间2019-09-03
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- 基本信息书名:旅游服务礼仪定价：25.00元作者:薛建红 主编出版社：郑州大学出版社出版日期：2006-08-01ISBN：9787811062878字数：页码：版次：装帧：平装开本：商品重量：编辑推荐暂无相关内容内容提要《旅游服务礼仪》是高等教育旅游管理专业“”。该书系统地介绍了旅游服务业服务礼仪的基本理论和基本。本书分上下两编，共11章。章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展、仪容礼仪、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪等内容，是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知应会的礼仪；第6章至1章为下编，是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游从业人员礼貌服务用语、宗教礼仪、少数民族礼仪、我国主要客源国的习俗及礼仪、旅游饭店服务与接待礼仪、导游服务礼仪等内容。该书既从专业的角度阐述了旅游从业人员应该怎样利用服务礼仪的基本理论，又结合各个具体方面的实际情况，有针对性地进行了讲解，以期提高旅游从业人员为旅游者服务的基本。该书既注重中国传统礼仪与现代礼仪的结合、实践与理论的结合，又突出了可操作性。可作为旅游专业的教材用书，也可作为宾馆、饭店、旅行社的培训教材，对于其他旅游从业人员亦有参考价值。目录暂无相关内容作者介绍暂无相关内容序言暂无相关内容
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