日文书 売る力 心をつかむ仕事術 (文春新書 ） 鈴木 敏文 (著)
「皆が反対することこそ成功する」「人は『得』より『損』を大きく感じる」―。40周年を迎えたコンビニ業界トップのセブン‐イレブン。常識をくつがえす経営で知られる著者が、人の心理をつかむビジネスの秘訣を初公開する。
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北京房山
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作者鈴木 敏文 (著)
出版社文藝春秋
ISBN9784166609390
出版时间1981
印刷时间2013
装帧平装
页数246页
货号ER-115
上书时间2023-09-21
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商品详情
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要旨
「皆が反対することこそ成功する」「人は『得』より『損』を大きく感じる」―。４０周年を迎えたコンビニ業界トップのセブン‐イレブン。常識をくつがえす経営で知られる著者が、人の心理をつかむビジネスの秘訣を初公開する。
目次
第１章 「新しいもの」は、どう生み出すのか？（ビートたけしさんの「笑い」との共通店
「お腹がいっぱい」の人に何を食べさせるか
「二匹目のドジョウ」は追わない ほか）
第２章 「答え」は「お客様」と「自分」のなかにある（「お客様のために」はウソ、「お客様の立場で」が正しい
赤飯は「炊く」のではなく「蒸す」
「真の競争相手」は、「絶えず変化する顧客ニーズ」 ほか）
第３章 「ものを売る」とは「理解する」こと（受けるのは「二十％引き」より「消費税分還元セール」
人は「得」より「損」を大きく感じる
「高・中・安」の商品があると「中」が選ばれる ほか）
第４章 「本気」の人にチャンスはやってくる（「伝わらない」のは「存在しない」のと同じ
便座カバーを置かないインテリア専門店
コークもスーパードライも売り上げ日本一の理由 ほか）
出版社・メーカーコメント
なぜ、セブン―イレブンで買いたくなるのか 断トツの売り上げを誇るセブン―イレブン。秘密は「経済学」ではなく、消費者の購買意欲を刺激する「心理学」を重視することにある。
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