日文原版书 ３級販売士受験講座 日本商工会議所全国商工会連合会検定試験 ５訂版 単行本 長門 昇 (監修)
商品知識編・接客マナー編の出題内容が大幅に変更したため、14年度試験からの出題基準に準拠。
￥ 56 八五品
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作者長門 昇 (監修)
出版社日本法令; 五訂版
ISBN9784539718018
出版时间2004
装帧平装
开本21*14.8
页数285页
货号W23
上书时间2022-07-18
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商品详情
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- 商品描述
-
要旨
商品知識編・接客マナー編の出題内容が大幅に変更したため、１４年度試験からの出題基準に準拠。
目次
常識編（小売業の概念と社会・経済的役割
流通機構の概要
小売業の形態
消費市場と消費者の行動
職場の人間関係
小売商業に関する法規）
販売技術編（顧客心理と接客販売技術
商品陳列、照明および色彩の基礎
商品の包装技術）
販売事務管理編
商品知識編（商品とは
商品の評価
商品の構成
サービス商品
ブランド
販売者に必要な情報
市場の変化と販売の多様化
生活目的の多様化と販売機能の対応
消費生活に関わる法規・制度と商品
国際化の進展と商品）
接客マナー編（基本的なマナー
実践的なマナー）
著者紹介
長門 昇 (ナガト ノボル)
有限会社エヌエイシステム代表取締役。ＴＫＧ東京経営研究グループ代表。一級建築士、中小企業診断士。業種別貸出審査事典編集委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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