日文原版书 クロネコヤマト 人の育て方 単行本 水迫 洋子 (著)
6万人のセールスドライバーに「指示待ちはいない」。自分で考え、行動できる“秘密”を教えます!脈々と受け継がれる小倉昌男が遺したDNA。世界最高の宅急便サービスを提供する現場のすべて。
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北京房山
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作者水迫 洋子 (著)
出版社 KADOKAWA/中経出版
ISBN9784046005847
出版时间2015
装帧平装
开本18.8*13
页数223页
货号ER-19
上书时间2021-08-25
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要旨
６万人のセールスドライバーに「指示待ちはいない」。自分で考え、行動できる“秘密”を教えます！脈々と受け継がれる小倉昌男が遺したＤＮＡ。世界最高の宅急便サービスを提供する現場のすべて。
目次
０ ６万人の現場が、なぜ「全員経営」を実現できるのか？
１ 「社員が育つ」ために経営が考えていること
２ 「サービスが先、利益は後」で深まる接客
３ 「少数精鋭」で育つチーム
４ 「任せる」で育つ考える現場
５ 現場を元気にする人事制度
著者紹介
水迫 洋子 (ミズサコ ヨウコ)
株式会社スコラ・コンサルト代表、プロセスデザイナー。東京都出身。青山学院大学院社会情報学部ヒューマンイノベーション学科修士課程修了。野村證券を経て、東京電力の新規事業としての子会社３社の事業会社の立ち上げ、事業拡大の経験の中、企業変革の重要性を感じ、組織風土改革に特化したスコラ・コンサルトのプロセスデザイナーに。２０１１年からスタートしたスコラ・コンサルトのヤマトグループに対する支援、「役員チームづくり」「マネジメント機能強化」「全員経営を推進する対話の展開支援」にメンバーとしてかかわる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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