来自管理高层的故事

图书标准信息

• 作者 [英]亚历山大 著；宋美荣 译；刘春雷
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2008-01
• 版次 1
• ISBN 9787030207012
• 定价 21.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 173页

【内容简介】

本书作者系欧洲经理人指导行业的先驱。书中以作者指导全球范围内 200余家公司的3万多名经理人的亲身经历为基础，反映了经理人阶层的真实生活，揭示了其生活、工作中遇到的各种问题，探讨了如何提高工作效率、发扬团队 精神、提高客服质量及完善企业文化等多方面的问题，不仅可作为企业管理者的实战指南，也可作为员工自我提升的精华读本。

【作者简介】

格雷厄姆·亚历山大，欧洲经理人指导行业的先驱，Hudson Highland高绩效研究中心欧洲区高级副主席。于1986年创办了专门为经理人及管理团队提供指导的亚历山大公司，至今已为200余家公司的3万多名经理人（包括财富500强企业的CEO、常务董事和高级管理人员）提供指导。

【目录】

1　生活的意义在哪里？

　面对百万财富，问自己：我的“盲点”在哪里？

　面对百万财富，问自己：我为什么活着？

　面对百万财富，问自己：我害怕什么？

　面对百万财富，问自己：我是否敢坦白自己？

　面对百万财富，问自己：我努力工作究竟是为什么？

　面对百万财富，问自己：我在逃避什么？

　面对百万财富，问自己：目标真的遥不可及吗？

2　你是谁？别人对你又怎么看？

　面对百万财富，问自己：我的老板怎样看我？

　面对百万财富．问自己：我的下属怎样看我？

　面对百万财富．问自己：我真的得人心吗？

　面对百万财富，问自己：我在何处脱离了现实？

　面对百万财富，问自己：我看起来像一位领导吗？

　面对百万财富，问自己：我能够以身作则吗？

　面对百万财富．问自己：我善于管理个人财务吗？

3　你和你的员工们为什么工作？

　面对百万财富，问自己：我用怎样的一句话来激励员工？

　面对百万财富，问自己：如果我是一名普通职员，我想得到什么？

　面对百万财富，问自己：我对什么事情充满热情，却从来不说？

　面对百万财富，问自己：我感谢过我的员工吗？

　面对百万财富，问自己：是否需要一个新的使命宣言？

　面对百万财富，问自己：我的员工想要什么？

4　工作的重点在哪里？

　面对百万财富，问自己：我能完成预定的工作计划吗？

　面对百万财富，问自己：如果我离开，我的公司会变成什么样？

　面对百万财富，问自己：我是个工作狂吗？

　面对百万财富，问自己：我让员工、股东和客户怎么想？

　面对百万财富，问自己：我的“胜利规则”是什么？

5　什么事只有你能做？

　面对百万财富，问自己：我的行动计划是什么？

　面对百万财富，问自己：我应该集中精力做哪项工作？

　面对百万财富，问自己：放弃这项工作能有什么损失？

　面对百万财富，问自己：我充分体现了领导者的价值吗？

　面对百万财富，问自己：我能否向员工传达积极的信息？

　面对百万财富，问自己：员工敢向我提出问题吗？

　面对百万财富，问自己：我为公司带来何种独特的价值？

　面对百万财富，问自己：我对现状感觉如何？

　面对百万财富，问自己：我能抽时间带出一个助手吗？

6　如果生命还乘一年，你会做些什么？

　面对百万财富，问自己：我在何处执迷不悟？

　面对百万财富，问自己：我真正想要的是什么？

　面对百万财富，问自己：我把员工们也变成了工作狂吗？

　面对百万财富，问自己：在亲人眼里，生活中什么是最重要的？

　面对百万财富，问自己：我在缩减自己的生命吗？

　面对百万财富，问自己：如果我深爱的人即将离去，我会后悔没做什么？

7　为什么员工们不认识你？

　面对百万财富，问自己：我见到员工会绕道走吗？

　面对百万财富，问自己：我善于倾听吗？

　面对百万财富，问自己：我像尊敬客户一样尊敬自己的员工吗？

　面对百万财富，问自己：我也是团队中的一员吗？

　面对百万财富，问自己：上次走出办公室与员工谈话是什么时候？

　面对百万财富，问自己：我让周围的人们感到开心吗？

　面对百万财富，问自己：我知道员工们需要我做些什么吗？

　面对百万财富，问自己：我能巧妙地解决人事难题吗？

　面对百万财富，问自己：员工们知道我很欣赏他们吗？

　面对百万财富，问自己：我能平息流言飞语吗？

8　最终付给你薪水的是谁？

　面对百万财富，问自己：如何为客户做得更好？

　面对百万财富，问自己：客服工作做到位了吗？

　面对百万财富，问自己：我能主动征求客户意见吗？

　面对百万财富，问自己：我知道我的客户是谁吗？

　面对百万财富，问自己：我能兼顾客户与员工的需要吗？

　面对百万财富，问自己：我最后一次听取员工的意见是在什么时候？

　面对百万财富，问自己：我的改变对终端客户有何影响？

　面对百万财富，问自己：我的供应商是敌是友？

9　你的工作效率足够高吗？

　面对百万财富，问自己：我在表面文章上浪费了时间吗？

　面对百万财富，问自己：我的会议是高效的吗？

　面对百万财富，问自己：这次讨论的要点是什么？

　面对百万财富，问自己：我有必要参加这个会议吗？

　面对百万财富，问自己：会议中有什么东西冲淡了主题？

　面对百万财富，问自己：我真的需要那么多信息吗？

　面对百万财富，问自己：不读这些东西又能怎么样？

　面对百万财富，问自己：如何处理潮水般的电子邮件？

　面对百万财富，问自己：我掌控科学技术，还是受其掌控？

　面对百万财富，问自己：什么样的新技术能给我带来一些轻松

10　你将如何改变你的生活？

　面对百万财富，问自己：我创造的工作环境能让员工发挥最大能量吗？

　面对百万财富，问自己：我在何处需要员工的帮助？

　面对百万财富，问自己：我能从别人那里学列些什么？

附录

　附录一 中心指导信条

　附录二 两个最常见的问题

　附录三 思考问题

　附录四 亚历山大公司简介

致谢